【摘 要】
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现有的电子商务信任研究大多专注于某阶段消费者信任的静态分析,考察信任随时间维度进行动态演化的研究很少。本研究在梳理消费者行为与消费者信任有关理论及文献的基础上,构
【基金项目】
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广东省哲学社会科学“十三五”规划学科共建项目(GD17XGL28);国家自然科学基金项目(71371127);深圳市教育科学规划项目(ybzz16003);深圳大学教学改革研究项目(JG2016016)
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现有的电子商务信任研究大多专注于某阶段消费者信任的静态分析,考察信任随时间维度进行动态演化的研究很少。本研究在梳理消费者行为与消费者信任有关理论及文献的基础上,构建了B2C电子商务中消费者信任演化的动静结合的研究框架。该研究框架将消费者行为发展的三个阶段即与消费者信任演化的三个阶段对应起来,首先构建三个分别描述:初始信任、一般信任与持续信任的静态模型,然后用时间维度将三个静态模型串联起来,形成一个刻画信任跨阶段演化的动态模型,从而为B2C电子商务中消费者信任演化实证研究的开展,提供清晰的逻辑思路与严谨的结构保障。
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