惩罚的效果与领导者的运用之道

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惩罚种类繁多,从不同视角可分为权变惩罚和非权变惩罚、正惩罚和负惩罚、公开惩罚和私下惩罚、正式惩罚和非正式惩罚、有效惩罚和无效惩罚.惩罚会对受罚者的态度、行为和绩效产生影响,这被称为惩罚的直接效应.同时,惩罚还会对观察者产生影响,这被称为惩罚的溢出效应,其具有群体警示作用,能达到“杀鸡儆猴”的效果.领导者无论采用什么惩罚措施,都应当遵循权变惩罚的原则.领导者在实施惩罚时,应向员工说明惩罚理由,保持惩罚的一致性,把握惩罚的时机,实施个性化惩罚,合理运用公开惩罚与私下惩罚.
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