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中国自加入WTO后．第三产业的市场竞争愈加激烈．不同行业、不同公司都千方百计增强市场竞争力．以适应世界市场注重提升服务质量的趋势。
提升顾客服务管理的整体策略
【摘 要】
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中国自加入WTO后．第三产业的市场竞争愈加激烈．不同行业、不同公司都千方百计增强市场竞争力．以适应世界市场注重提升服务质量的趋势。
【出 处】
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商界名家
【发表日期】
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2003年10期
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