【摘 要】
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<正>美国著名管理学家、"现代管理理论之父"——切斯特·巴纳德说:"管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。"作为一个班级的管理者,班主任的"沟通"能力无疑是非
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<正>美国著名管理学家、"现代管理理论之父"——切斯特·巴纳德说:"管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。"作为一个班级的管理者,班主任的"沟通"能力无疑是非常重要的。可是,我们在工作中,经常会遇到这种情况,有时候我们说的完全在理,连小孩子都知道我们说的是对的,但是学生就是不认同。为什么?我想,最可能的原因就是我们采取了不恰当的方式。我曾在一本书里读到:"对方是否接受你的意见,80%取决于你的表达方式,可能只有20%才取决于你表达的内容,而且对方还得是一个比较理性的人。"
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