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摘 要：对于高校后勤人员来说，他们是为全校师生创设良好生活与学习环境的重要力量，然而通过对部分高校后勤人员管理的研究却发现其中还存在不少问题，严重影响了教育改革的顺利推进，因此，本文将从高校后勤人力资源管理存在的问题入手，联系对此进行改革的必要性，并提出有利于高校后勤人力资源创新发展的对策。
关键词：高校 后勤 人力资源 管理创新
一、引言
高校后勤人力资源管理状况如何不仅影响到相关工作人员的管理能力，还关系着学校的后勤服务状况，所以，做好高校后勤人力资源管理，实现创新发展就成为一项重要研究课题。
二、高校后勤人力资源管理存在的问题
1.人力资源管理不规范。随着社会的发展，人们的思想观念发生了很大变化，所以高校后勤人力资源管理工作应采用新型管理理念，但通过对部分高校后勤的人力资源管理情况进行研究可以发现，管理不规范与管理理念落后的情况十分普遍，尤其是在管理模式上依然采用传统分配式，由于这一问题的存在，不仅影响了学校后勤工作的开展，同时也弱化了人才的核心地位，无法让人才充分发挥自身采用才能。
2.人力资源缺乏合理配置。人力资源缺乏合理配置也是高校后勤人力资源管理中十分常见的问题，通过对高校后勤人力资源管理的研究可以发现，发展要求过高的问题较为普遍。尽管发展是高校后勤工作中一项十分重要的问题，随着发展的实现可以有效解决各种问题，但要做好组织发展却需要大量资源，且需要合理配置这些资源，但如何获取资源，怎样配置资源就成为重点思考问题[1]。有些高校在后勤人力资源管理上实现了企业化管理，但却没有完全脱离学校行政管理，而是将权力重心集中在学校上层，后勤部门并没有自主管理的权利，使得后勤工作中所需要的人才也无法自行选用，再加上学校其他部门对后勤部门缺乏正确认识，使得各种问题不断出现，人力资源也就无法充分被利用。
3.人力资源管理机制不完善。要做好人力资源管理工作，需要有完善的人力资源管理机制做基础，然而，通过调查研究却发现，很多高校后勤人力资源管理中所使用的管理机制并不完善，或是从其他高校中直接挪用过来的，缺乏与本校实际情况的联系，或是现有管理机制过于陈旧，与现代社会要求不符，由于这些问题的存在使得现有管理机制根本无法发挥应有作用，也不利于高校后勤工作的開展。因此，构建完善的后勤人力资源管理机制就成为现代高校发展中需要重点考虑的问题，这也是促进人力资源管理改革的重要举措。
三、高校后勤人力资源管理改革的必要性分析
1.人力资源在管理中的核心作用越显突出。自从我国高校考试扩招以后，各个学校的学生数量在极具增加，精英化教育也在不断向大众化教育转变，这样一来使得后勤工作范围与内容相对于以往有所扩张，这就对高校后勤人员提出了较高要求。而各种工作都需要人员来完成，人力资源在管理中的核心作用也就被突显出来，再加上社会改革，社会化程度出现了较大变革，对高校后勤管理也提出了更高要求，要做好高校后勤管理，更好的服务于学校师生，就需要加大对人力资源的重视，这也是实现行政化管理，加强高校与社会之间联系的有效方式。而现代高校后勤人力资源管理中还存在一些不足，要实现以上目标就需要做好后勤人力资源改革管理，以便为高校后勤工作的顺利开展奠定基础，进而提升师生对学校的满意度。
2.人力资源配置的合理性关系到了后勤工作效果。高校后勤人力资源配置是否合理关系到后勤工作效果。通过对高校后勤工作的研究可以发现，工作效率低、师生满意度差的情况十分常见，而导致这种情况产生的主要原因在学校不重视后勤管理工作，使得后勤人力资源配置不合理。同时有些高校的后勤管理人员，未接受过高等教育以及系统化的培训，人员素质相对较低，工作能力差，在从事管理工作中很容易出现各种各样的问题。如有些管理人员并不了解什么是管理，在工作中较为被动，且工作模式较为固化，不仅影响了高校后勤工作的顺利开展，同时也弱化了人力资源配置能力。由此可见，只有做好人力资源合理配置才能有效提升高校后勤工作效率。
3.人力资源管理配置的科学规划问题日益突出。之所以要创新高校后勤人力资源管理改革，主要是由于高校后勤人力资源管理配置的科学规划存在一些问题，如果不能将这些问题彻底解决，势必会影响高校后勤工作的顺利开展。同时，在后勤工作开展中不仅需要得到学校高层的政策支持，还需要有充足的资金做基础，但很多高校在后勤工作管理中并没有做到资源的优化配置，使得后勤部门开展工作难度较大。由于高校现有管理机制与财政机制根本无法满足后勤部门需求，也就难以提高学校师生对后勤工作的满意度，弱化了后勤部门对科研等工作所提供的保障作用，更降低了后勤工作的服务效率。这些都是高校后勤人力资源管理配置科学规划存在问题的主要表现。因此，做好人力资源管理配置，实现科学规划已经成为现代高校后勤管理工作中一项十分重要的工作。
四、人力资源创新发展对策分析
高校后勤工作来说并不像想象中那样简单，它不仅关系到全校师生的生活与学习，还关系到学校未来发展，因此，在创新高校后勤人力资源的问题上，应从以下几方面着手：
1.注重内部资源挖掘，加强人力资源管理规范化建设。注重内部资源挖掘，加强人力资源管理规范化建设是一项十分重要的工作，为保证后勤工作能够顺利开展，首先应从学校内部选择合适的人员，对于高校来说，每年都有大量毕业生，在这些毕业生中不乏综合性能强，且具有管理经验的学生，尤其是管理专业的优秀毕业生，只要稍加引导他们便会掌握后勤管理工作重点，同时，有些能力较强的教师也可以被纳入到学校后勤工作行列，并成为新晋工作人员的领导者，由于他们对学校环境较熟悉，在工作中也会更加得心应手，但值得注意的是，在挖掘内部资源时务必保证所选用的人才不仅要较强的党性与原则性，还要有一定的责任感与使命感，并且要有服务意识，才能够严格按照要求开展工作。其次，还可以在网上或人才市场中发布招聘优秀后勤管理人才的消息，提高对人才的要求，不仅要具有高校后勤工作管理经验，还要有一定的创新能力，为高校后勤广纳贤才。再者，在后勤人力资源管理中还要注重规范化建设，所有工作的开展都要有一定的程序。此外，做好高校后勤人力资源改革与创新，还需要构建完善的用人管理机制，且重视奖罚机制建设，将奖罚机制落实到具体工作中，如在工作中发现某员工未能按照要求办事，就要加大处罚力度，而对于贡献较为突出的群众则要给予适当奖励，只有这样才能增强他们的工作信心，保证高校后勤长久有序发展。 2.把握岗位配置情况，科学优化人力资源管理队伍。在创新后勤人力资源管理中还需要把握岗位配置情况，在为员工安排工作的过程中应按照他们的能力确定，切忌大材小用与强制安排，这样不仅起不到应有作用，还会让他们对工作产生厌烦感。应当通过合理的岗位配置让所有员工充分发挥自身优势，为高校后勤工作的顺利开展奠定基础。如有些员工性格较为内向，不善与人沟通，但责任心很强，这时就可以将他们安排在管理仓库等岗位中，要求其记录好所有物品的进出情况等，而有些员工有一定特长且能力较强，那么可以将其安排在可以展现其特长的岗位中。同时，还要避免虚岗的出现，防止出现员工在岗无事可做的现象出现。优化人力资源管理队伍也是创新后勤人力资源管理的关键，为做好这一工作，相关工作人员应改变自身态度与认识，了解优化人力资源队伍对高校后勤工作的重要性。为实现这一目标，应从人才招聘开始，在人才招聘中不仅要有明确的目的，还要明确对人才的要求标准，且严格按照要求进行招聘，在招聘过程中不仅需要做好面试与笔试，还需要设置好实习时间以及合理薪资等一系列工作，在这一过程中不仅要了解他们的逻辑思维能力，还需要了解危机应变能力，只有在实习期满后综合成绩较高者才能留在岗位继续工作。为避免员工在工作一段时间以后产生懈怠心理，应定期开展培训活动，并做好人才工作考评，这样不仅可以提升他们的综合能力，还能使其了解自身在工作中还有哪些需要改进之处，如果考评多次不合格者应辞退，只有这样才能保证各项工作顺利开。
3.创新管理机制，提升人力资源管理效果。为做好高校后勤人力资源管理工作，还需要加大对创新管理机制的重视，只有好的管理机制且被应用到实际工作中才能有效提升人力资源管理效果，进而为高校后勤工作的开展奠定基础。为做好管理机制创新，应从以下几方面着手：
第一，注重轮岗机制建设。对于后勤工作人员来说，有些人长期在同一岗位工作很容易产生倦怠情绪，对工作的关注度变低，这就需要重视轮岗机制建设。每隔一段时间轮换一次工作岗位，这样不仅可以避免以上情况的出现，还能让工作人员对后勤工作有一个较为全面的了解。同时，如果某岗位工作人员请假，其他岗位的人员也可以临时替补，保证工作正常运转。再者，在创新管理机制的过程中还要注重先进人才的引进，社会在发展，时代在进步，教师与学生的思想也在发生着变化，如果不能做好人才管理工作，势必会出现各种各样的问题，所以，在引进人才时可以向本校学生发布招聘实习生的信息，这样不仅可以解决他们的实习问题，还能做好后续人才储备。此外，为提升人力资源管理效果，还需要将企业中实行的竞争上岗制引用其中，这样可以增加他们的工作动力。
第二，重视考核机制建设。之所以很多高校的后勤人员并没有严格按照要求工作，主要是由于缺乏行之有效的考核机制，使得他们在工作中存在不思进取的思想，为减少此类情况的持续出现，应构建完善的考核机制，不仅要考察员工的业务能力，还要考察他们的思想意识，了解他们对工作是否充满热情与动力。为避免考核出现不合理的情况，最好采用多种考核方式，如将员工日常工作表现作为考察内容，主要考察他们在工作中采用了哪些手法，有无按照相关要求工作，并从同事口中了解其工作情况，这样可以更全面的了解员工工作状况。同时还要构建完善的考核反馈机制，做好考核不仅是对后勤工作的负责，更是对全校师生的负责，为保证考核标准合理，一定要加大对考核反馈机制的重视，让对考核结果有异议的员工能够真实了解做出这样评价的原因，这也是让员工更全面的了解自己与他人在工作中差異的有效方式。此外，为保证调动员工工作积极性，创新后勤人力资源管理机制还需要联系实际情况给优秀员工一定的升职机会，以便让其他人认识到认真做好本职工作的重要性。
五、结语
通过以上研究得知，高校后勤工作关系到全校师生生活与学习，更关系到学校未来发展，但由于多种因素的影响，现代高校后勤人力资源管理工作中还存在不少问题，如果不能将这些问题解决，势必会限制人才作用的展现，不利于学校发展，因此，本文联系实际情况从多方面多角度提出了做好高校后勤人力资源管理的手段，同时提出了一些新观点，希望能为相关人士带来有效参考，真正做好高校后勤人力资源管理。
参考文献：
[1]吕杰. 以学习型组织理论促进高校后勤系统人力资源管理的创新[J]. 科技与管理，2015，01：81-84+90.
[2]温楠，孙琳琳. 高校后勤改革人力资源管理的对策研究[J]. 长春教育学院学报，2015，13：87-89.
[3]王筱洁. 高校后勤人力资源管理现状与对策研究[J]. 高校后勤研究，2014，02：94-95.
作者简介：裴宁（1985.09—）女。民族：汉。辽宁省本溪市。硕士研究生。研究实习员。研究方向：高校后勤人力资源管理。
关键词：高校 后勤 人力资源 管理创新
一、引言
高校后勤人力资源管理状况如何不仅影响到相关工作人员的管理能力，还关系着学校的后勤服务状况，所以，做好高校后勤人力资源管理，实现创新发展就成为一项重要研究课题。
二、高校后勤人力资源管理存在的问题
1.人力资源管理不规范。随着社会的发展，人们的思想观念发生了很大变化，所以高校后勤人力资源管理工作应采用新型管理理念，但通过对部分高校后勤的人力资源管理情况进行研究可以发现，管理不规范与管理理念落后的情况十分普遍，尤其是在管理模式上依然采用传统分配式，由于这一问题的存在，不仅影响了学校后勤工作的开展，同时也弱化了人才的核心地位，无法让人才充分发挥自身采用才能。
2.人力资源缺乏合理配置。人力资源缺乏合理配置也是高校后勤人力资源管理中十分常见的问题，通过对高校后勤人力资源管理的研究可以发现，发展要求过高的问题较为普遍。尽管发展是高校后勤工作中一项十分重要的问题，随着发展的实现可以有效解决各种问题，但要做好组织发展却需要大量资源，且需要合理配置这些资源，但如何获取资源，怎样配置资源就成为重点思考问题[1]。有些高校在后勤人力资源管理上实现了企业化管理，但却没有完全脱离学校行政管理，而是将权力重心集中在学校上层，后勤部门并没有自主管理的权利，使得后勤工作中所需要的人才也无法自行选用，再加上学校其他部门对后勤部门缺乏正确认识，使得各种问题不断出现，人力资源也就无法充分被利用。
3.人力资源管理机制不完善。要做好人力资源管理工作，需要有完善的人力资源管理机制做基础，然而，通过调查研究却发现，很多高校后勤人力资源管理中所使用的管理机制并不完善，或是从其他高校中直接挪用过来的，缺乏与本校实际情况的联系，或是现有管理机制过于陈旧，与现代社会要求不符，由于这些问题的存在使得现有管理机制根本无法发挥应有作用，也不利于高校后勤工作的開展。因此，构建完善的后勤人力资源管理机制就成为现代高校发展中需要重点考虑的问题，这也是促进人力资源管理改革的重要举措。
三、高校后勤人力资源管理改革的必要性分析
1.人力资源在管理中的核心作用越显突出。自从我国高校考试扩招以后，各个学校的学生数量在极具增加，精英化教育也在不断向大众化教育转变，这样一来使得后勤工作范围与内容相对于以往有所扩张，这就对高校后勤人员提出了较高要求。而各种工作都需要人员来完成，人力资源在管理中的核心作用也就被突显出来，再加上社会改革，社会化程度出现了较大变革，对高校后勤管理也提出了更高要求，要做好高校后勤管理，更好的服务于学校师生，就需要加大对人力资源的重视，这也是实现行政化管理，加强高校与社会之间联系的有效方式。而现代高校后勤人力资源管理中还存在一些不足，要实现以上目标就需要做好后勤人力资源改革管理，以便为高校后勤工作的顺利开展奠定基础，进而提升师生对学校的满意度。
2.人力资源配置的合理性关系到了后勤工作效果。高校后勤人力资源配置是否合理关系到后勤工作效果。通过对高校后勤工作的研究可以发现，工作效率低、师生满意度差的情况十分常见，而导致这种情况产生的主要原因在学校不重视后勤管理工作，使得后勤人力资源配置不合理。同时有些高校的后勤管理人员，未接受过高等教育以及系统化的培训，人员素质相对较低，工作能力差，在从事管理工作中很容易出现各种各样的问题。如有些管理人员并不了解什么是管理，在工作中较为被动，且工作模式较为固化，不仅影响了高校后勤工作的顺利开展，同时也弱化了人力资源配置能力。由此可见，只有做好人力资源合理配置才能有效提升高校后勤工作效率。
3.人力资源管理配置的科学规划问题日益突出。之所以要创新高校后勤人力资源管理改革，主要是由于高校后勤人力资源管理配置的科学规划存在一些问题，如果不能将这些问题彻底解决，势必会影响高校后勤工作的顺利开展。同时，在后勤工作开展中不仅需要得到学校高层的政策支持，还需要有充足的资金做基础，但很多高校在后勤工作管理中并没有做到资源的优化配置，使得后勤部门开展工作难度较大。由于高校现有管理机制与财政机制根本无法满足后勤部门需求，也就难以提高学校师生对后勤工作的满意度，弱化了后勤部门对科研等工作所提供的保障作用，更降低了后勤工作的服务效率。这些都是高校后勤人力资源管理配置科学规划存在问题的主要表现。因此，做好人力资源管理配置，实现科学规划已经成为现代高校后勤管理工作中一项十分重要的工作。
四、人力资源创新发展对策分析
高校后勤工作来说并不像想象中那样简单，它不仅关系到全校师生的生活与学习，还关系到学校未来发展，因此，在创新高校后勤人力资源的问题上，应从以下几方面着手：
1.注重内部资源挖掘，加强人力资源管理规范化建设。注重内部资源挖掘，加强人力资源管理规范化建设是一项十分重要的工作，为保证后勤工作能够顺利开展，首先应从学校内部选择合适的人员，对于高校来说，每年都有大量毕业生，在这些毕业生中不乏综合性能强，且具有管理经验的学生，尤其是管理专业的优秀毕业生，只要稍加引导他们便会掌握后勤管理工作重点，同时，有些能力较强的教师也可以被纳入到学校后勤工作行列，并成为新晋工作人员的领导者，由于他们对学校环境较熟悉，在工作中也会更加得心应手，但值得注意的是，在挖掘内部资源时务必保证所选用的人才不仅要较强的党性与原则性，还要有一定的责任感与使命感，并且要有服务意识，才能够严格按照要求开展工作。其次，还可以在网上或人才市场中发布招聘优秀后勤管理人才的消息，提高对人才的要求，不仅要具有高校后勤工作管理经验，还要有一定的创新能力，为高校后勤广纳贤才。再者，在后勤人力资源管理中还要注重规范化建设，所有工作的开展都要有一定的程序。此外，做好高校后勤人力资源改革与创新，还需要构建完善的用人管理机制，且重视奖罚机制建设，将奖罚机制落实到具体工作中，如在工作中发现某员工未能按照要求办事，就要加大处罚力度，而对于贡献较为突出的群众则要给予适当奖励，只有这样才能增强他们的工作信心，保证高校后勤长久有序发展。 2.把握岗位配置情况，科学优化人力资源管理队伍。在创新后勤人力资源管理中还需要把握岗位配置情况，在为员工安排工作的过程中应按照他们的能力确定，切忌大材小用与强制安排，这样不仅起不到应有作用，还会让他们对工作产生厌烦感。应当通过合理的岗位配置让所有员工充分发挥自身优势，为高校后勤工作的顺利开展奠定基础。如有些员工性格较为内向，不善与人沟通，但责任心很强，这时就可以将他们安排在管理仓库等岗位中，要求其记录好所有物品的进出情况等，而有些员工有一定特长且能力较强，那么可以将其安排在可以展现其特长的岗位中。同时，还要避免虚岗的出现，防止出现员工在岗无事可做的现象出现。优化人力资源管理队伍也是创新后勤人力资源管理的关键，为做好这一工作，相关工作人员应改变自身态度与认识，了解优化人力资源队伍对高校后勤工作的重要性。为实现这一目标，应从人才招聘开始，在人才招聘中不仅要有明确的目的，还要明确对人才的要求标准，且严格按照要求进行招聘，在招聘过程中不仅需要做好面试与笔试，还需要设置好实习时间以及合理薪资等一系列工作，在这一过程中不仅要了解他们的逻辑思维能力，还需要了解危机应变能力，只有在实习期满后综合成绩较高者才能留在岗位继续工作。为避免员工在工作一段时间以后产生懈怠心理，应定期开展培训活动，并做好人才工作考评，这样不仅可以提升他们的综合能力，还能使其了解自身在工作中还有哪些需要改进之处，如果考评多次不合格者应辞退，只有这样才能保证各项工作顺利开。
3.创新管理机制，提升人力资源管理效果。为做好高校后勤人力资源管理工作，还需要加大对创新管理机制的重视，只有好的管理机制且被应用到实际工作中才能有效提升人力资源管理效果，进而为高校后勤工作的开展奠定基础。为做好管理机制创新，应从以下几方面着手：
第一，注重轮岗机制建设。对于后勤工作人员来说，有些人长期在同一岗位工作很容易产生倦怠情绪，对工作的关注度变低，这就需要重视轮岗机制建设。每隔一段时间轮换一次工作岗位，这样不仅可以避免以上情况的出现，还能让工作人员对后勤工作有一个较为全面的了解。同时，如果某岗位工作人员请假，其他岗位的人员也可以临时替补，保证工作正常运转。再者，在创新管理机制的过程中还要注重先进人才的引进，社会在发展，时代在进步，教师与学生的思想也在发生着变化，如果不能做好人才管理工作，势必会出现各种各样的问题，所以，在引进人才时可以向本校学生发布招聘实习生的信息，这样不仅可以解决他们的实习问题，还能做好后续人才储备。此外，为提升人力资源管理效果，还需要将企业中实行的竞争上岗制引用其中，这样可以增加他们的工作动力。
第二，重视考核机制建设。之所以很多高校的后勤人员并没有严格按照要求工作，主要是由于缺乏行之有效的考核机制，使得他们在工作中存在不思进取的思想，为减少此类情况的持续出现，应构建完善的考核机制，不仅要考察员工的业务能力，还要考察他们的思想意识，了解他们对工作是否充满热情与动力。为避免考核出现不合理的情况，最好采用多种考核方式，如将员工日常工作表现作为考察内容，主要考察他们在工作中采用了哪些手法，有无按照相关要求工作，并从同事口中了解其工作情况，这样可以更全面的了解员工工作状况。同时还要构建完善的考核反馈机制，做好考核不仅是对后勤工作的负责，更是对全校师生的负责，为保证考核标准合理，一定要加大对考核反馈机制的重视，让对考核结果有异议的员工能够真实了解做出这样评价的原因，这也是让员工更全面的了解自己与他人在工作中差異的有效方式。此外，为保证调动员工工作积极性，创新后勤人力资源管理机制还需要联系实际情况给优秀员工一定的升职机会，以便让其他人认识到认真做好本职工作的重要性。
五、结语
通过以上研究得知，高校后勤工作关系到全校师生生活与学习，更关系到学校未来发展，但由于多种因素的影响，现代高校后勤人力资源管理工作中还存在不少问题，如果不能将这些问题解决，势必会限制人才作用的展现，不利于学校发展，因此，本文联系实际情况从多方面多角度提出了做好高校后勤人力资源管理的手段，同时提出了一些新观点，希望能为相关人士带来有效参考，真正做好高校后勤人力资源管理。
参考文献：
[1]吕杰. 以学习型组织理论促进高校后勤系统人力资源管理的创新[J]. 科技与管理，2015，01：81-84+90.
[2]温楠，孙琳琳. 高校后勤改革人力资源管理的对策研究[J]. 长春教育学院学报，2015，13：87-89.
[3]王筱洁. 高校后勤人力资源管理现状与对策研究[J]. 高校后勤研究，2014，02：94-95.
作者简介：裴宁（1985.09—）女。民族：汉。辽宁省本溪市。硕士研究生。研究实习员。研究方向：高校后勤人力资源管理。