【摘 要】
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本文主要依据客户关系管理理论、大客户关系管理以及一对一营销等市场营销专业理论知识，对泰德煤网大客户服务策略进行研究。基于对泰德煤网MA（大客户）进行背景介绍以及相关理论
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本文主要依据客户关系管理理论、大客户关系管理以及一对一营销等市场营销专业理论知识，对泰德煤网大客户服务策略进行研究。基于对泰德煤网MA（大客户）进行背景介绍以及相关理论的系统回顾，剖析泰德煤网大客户的服务管理现状，并与其他大客户服务公司进行分析对比，提出泰德煤网大客户服务策略存在弊端以及原因，根据存在问题给予解决方案。
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