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摘要：在当前形势下，我国通信技术发展迅速，对通信工程建设的稳定性、安全性和可靠性提出了越来越高的要求。无论是通信工程的建设方还是通信工程的运营方，他们都有责任为广大用户提供多内容、高质量的通信服务，为广大客户提供覆盖新服务、新技术的通信服务。只有规划以及建设好通信工程项目，确保开展的一系列业务的服务质量，才可以满足用户的需要，进而提高市场竞争力，实现理想的效益。本文分析了通信工程质量管理，探讨了加强工程质量管理的措施。
关键词：通信工程；项目质量；质量管理；措施
1通信工程项目质量管理的意义
通信工程项目的质量决定着通信企业的生命线，是一切通信工程项目工作的重中之重。确保通信工程项目的质量，对于通信企业的自身发展乃至整个社会与经济的发展都起着极其重要的作用。首先，通信企业可以为人们在有限的时间内快速的传递各种信息，不但可以有效提高人们的生活效率，为人们节约时间，还可以为政府机构等提供通信服务，为政治提供方便快捷的技术支持。其次，确保通信质量是我国国民经济的要求。通信生产是集生产、消费于一体的特殊作业，一旦通信产生质量问题，不但会给消费者带来利益损失，还会导致整个生产成果消失。对我国经济造成不可估量的连锁损耗。最后，通信企业要想在竞争越来越激烈的市场中立足与发展，与通信工程项目的高质量是分不开的。
随着我国通信产业的对外开放性，更多的国际通信巨头已经参与到我国通信领域的竞争，我国通信企业所面临的竞争将越来越激烈。在这样的市场竞争环境中，我国通信企业要想占领市场，提升用户忠诚度，为企业带来长久的经济效益，就必须加强对通信质量的重视，只有加强通信工程项目的质量管理，才能促进我国通信企业取得长足的发展。由此可见，通信工程项目的质量管理具有十分重要的现实意义。
2通信工程建设过程中应用项目管理时存在的问题
2.1工程施工进度管理不力
在通信项目的实际建设中，人为因素、技术因素、物质因素、环境因素、社会因素、财务因素等不可预知因素是影响项目进度的因素。其中，人为影响最为严重。这种人为的影响因素来源于电信公司本身和主管部门，有的来自设计和施工单位，有的来自建筑材料和设备供应商等，当项目经理不在或缺乏相应的管理结构时。施工规划不合理、工程设计方案不完善、原材料和施工设备不合格、施工进度延误等人为因素，施工进度不合理、施工工期延误、施工工作衔接不到位等。
2.2缺乏施工沟通管理
通信工程中存在着远程建设的现象，因此存在着大量的远程管理项目，需要项目组成员共同完成。如果我们在建设过程中不能建立良好的沟通，就会导致整个团队的凝聚力和工作效率难以管理。当工程管理系统各子项目的进度难以协调时，系统互联与协同工作之间的纠纷必然会影响项目管理的效率，从而影响项目的整体进度。
2.3项目管理存在风险
通信工程建设中存在许多风险，可能导致进度缓慢、成本超支、质量不合格、安全隐患。这种风险主要体现在管理过程中，例如项目管理、通信、环境和技术。这些风险，以及许多其他难以识别的风险，如果没有纳入项目管理风险管理系统，则可能导致重大的经济和时间损失，因为风险控制不足，识别不正确且不及时。
3通信工程项目质量控制的具体措施
3.1明确项目质量管理目标
只有确定质量管理目标，才能更好地开展质量管理工作。因此在通信工程项目质量管理过程中，首先就要建立明确的项目质量管理目标。通信工程项目是一项系统化的大工程，在建设过程中不仅出现了个多个承包关系，更出现了多个承包商，因此在明确项目质量管理目标的基础上，应该将最终目标下传至每一个通信工程施工承包商，并根据通信工程中每一个分项目的技术难度、质量控制重点，实现对通信工程中不同项目质量管理目标的细化，并制定出具体的书面交底和质量保证措施，明确在分项目质量管理过程中，施工人员应该承担的责任，从而提高质量管理有效性。
3.2明晰管理职责，确保各部门之间的有效沟通与协调
对通信工程项目进行整体规划与管理，在全过程管理与控制的基础之上，明晰工程项目任务的整体管理与责任划分，如项目可行性分析、项目的立项审批、计划书的下达、通信项目的具体施工以及管理监督等等，需实现不同阶段任务的明确分工，构成相互监督、相互制约的一个项目管理体制。此外，明确各部门的标准化操作程序以及应当承担的相应职责，做到具体任务出现的问题可以找到明确的责任人或负责人，确保各部门之间的有效沟通与协调，实现通信技术专业知识与管理监督体系的最优化组合与运用。
3.3加强对项目质量验收工作的控制
通常情况下，验收环节是通信工程的最后一个环节，也是保证通信工程质量最重要的环节，只有好最后的验收工作才能实现对通信工程项目的质量控制，因此相关工作人员就应该提高对通信工程验收环节的重视，从细节人手，做好每一项分项目的验收工作。这就要求施工队伍要做好以下几方面工作：一是借助自我验收，及时发现問题，由于在加强对施工现场的管理下，施工过程仍可能出现失误，自我验收能够及时发现在施工过程中忽略的问题，并进行有效的控制与解决，减小后期事故发生率；二是邀请专业验收队伍进行验收，专业验收队伍有着丰富的验收经验，能够更加细致的发现在通信工程中存在的问题，从而实现对整体通信工程质量的管理与控制。
结束语
综上所述，通信工程项目是一个系统工程。为了更有效地管理通信工程项目的质量，需要对通信工程项目建设的整个过程进行管理。此外，我们需要不断总结建设单位、设计单位、监理单位、施工单位的质量管理经验，为通信工程项目探索更有效、更合理、更科学的质量管理策略，最终大大提高通信工程项目的质量。
关键词：通信工程；项目质量；质量管理；措施
1通信工程项目质量管理的意义
通信工程项目的质量决定着通信企业的生命线，是一切通信工程项目工作的重中之重。确保通信工程项目的质量，对于通信企业的自身发展乃至整个社会与经济的发展都起着极其重要的作用。首先，通信企业可以为人们在有限的时间内快速的传递各种信息，不但可以有效提高人们的生活效率，为人们节约时间，还可以为政府机构等提供通信服务，为政治提供方便快捷的技术支持。其次，确保通信质量是我国国民经济的要求。通信生产是集生产、消费于一体的特殊作业，一旦通信产生质量问题，不但会给消费者带来利益损失，还会导致整个生产成果消失。对我国经济造成不可估量的连锁损耗。最后，通信企业要想在竞争越来越激烈的市场中立足与发展，与通信工程项目的高质量是分不开的。
随着我国通信产业的对外开放性，更多的国际通信巨头已经参与到我国通信领域的竞争，我国通信企业所面临的竞争将越来越激烈。在这样的市场竞争环境中，我国通信企业要想占领市场，提升用户忠诚度，为企业带来长久的经济效益，就必须加强对通信质量的重视，只有加强通信工程项目的质量管理，才能促进我国通信企业取得长足的发展。由此可见，通信工程项目的质量管理具有十分重要的现实意义。
2通信工程建设过程中应用项目管理时存在的问题
2.1工程施工进度管理不力
在通信项目的实际建设中，人为因素、技术因素、物质因素、环境因素、社会因素、财务因素等不可预知因素是影响项目进度的因素。其中，人为影响最为严重。这种人为的影响因素来源于电信公司本身和主管部门，有的来自设计和施工单位，有的来自建筑材料和设备供应商等，当项目经理不在或缺乏相应的管理结构时。施工规划不合理、工程设计方案不完善、原材料和施工设备不合格、施工进度延误等人为因素，施工进度不合理、施工工期延误、施工工作衔接不到位等。
2.2缺乏施工沟通管理
通信工程中存在着远程建设的现象，因此存在着大量的远程管理项目，需要项目组成员共同完成。如果我们在建设过程中不能建立良好的沟通，就会导致整个团队的凝聚力和工作效率难以管理。当工程管理系统各子项目的进度难以协调时，系统互联与协同工作之间的纠纷必然会影响项目管理的效率，从而影响项目的整体进度。
2.3项目管理存在风险
通信工程建设中存在许多风险，可能导致进度缓慢、成本超支、质量不合格、安全隐患。这种风险主要体现在管理过程中，例如项目管理、通信、环境和技术。这些风险，以及许多其他难以识别的风险，如果没有纳入项目管理风险管理系统，则可能导致重大的经济和时间损失，因为风险控制不足，识别不正确且不及时。
3通信工程项目质量控制的具体措施
3.1明确项目质量管理目标
只有确定质量管理目标，才能更好地开展质量管理工作。因此在通信工程项目质量管理过程中，首先就要建立明确的项目质量管理目标。通信工程项目是一项系统化的大工程，在建设过程中不仅出现了个多个承包关系，更出现了多个承包商，因此在明确项目质量管理目标的基础上，应该将最终目标下传至每一个通信工程施工承包商，并根据通信工程中每一个分项目的技术难度、质量控制重点，实现对通信工程中不同项目质量管理目标的细化，并制定出具体的书面交底和质量保证措施，明确在分项目质量管理过程中，施工人员应该承担的责任，从而提高质量管理有效性。
3.2明晰管理职责，确保各部门之间的有效沟通与协调
对通信工程项目进行整体规划与管理，在全过程管理与控制的基础之上，明晰工程项目任务的整体管理与责任划分，如项目可行性分析、项目的立项审批、计划书的下达、通信项目的具体施工以及管理监督等等，需实现不同阶段任务的明确分工，构成相互监督、相互制约的一个项目管理体制。此外，明确各部门的标准化操作程序以及应当承担的相应职责，做到具体任务出现的问题可以找到明确的责任人或负责人，确保各部门之间的有效沟通与协调，实现通信技术专业知识与管理监督体系的最优化组合与运用。
3.3加强对项目质量验收工作的控制
通常情况下，验收环节是通信工程的最后一个环节，也是保证通信工程质量最重要的环节，只有好最后的验收工作才能实现对通信工程项目的质量控制，因此相关工作人员就应该提高对通信工程验收环节的重视，从细节人手，做好每一项分项目的验收工作。这就要求施工队伍要做好以下几方面工作：一是借助自我验收，及时发现問题，由于在加强对施工现场的管理下，施工过程仍可能出现失误，自我验收能够及时发现在施工过程中忽略的问题，并进行有效的控制与解决，减小后期事故发生率；二是邀请专业验收队伍进行验收，专业验收队伍有着丰富的验收经验，能够更加细致的发现在通信工程中存在的问题，从而实现对整体通信工程质量的管理与控制。
结束语
综上所述，通信工程项目是一个系统工程。为了更有效地管理通信工程项目的质量，需要对通信工程项目建设的整个过程进行管理。此外，我们需要不断总结建设单位、设计单位、监理单位、施工单位的质量管理经验，为通信工程项目探索更有效、更合理、更科学的质量管理策略，最终大大提高通信工程项目的质量。