杨新岗:互联网时代的餐饮“朱砂痣”

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  作为连续创业者,山东淘朵餐饮管理有限公司创始人杨新岗正走进新的创业阶段。在他看来,互联网时代的好产品由“功能+情感”两部分要素组成,餐饮从业者所做的,是要刺激、培养食客的味蕾记忆,更要通过价值观的输出,成为消费者心头的朱砂痣。
  “旗鼓村”里打天下
  旗鼓村是鄂地一个普通村落,相传当年曹操败走,将战旗擂鼓俱弃于此。留下的散兵游勇在此驻扎,最终繁衍形成村落。
  2010年底,杨新岗偶然尝到朋友手作的米线,味道鲜美,正巧对方也在寻找投资做米线生意,双方就此搭伙。因合伙人祖籍旗鼓村,杨新岗便信手拈来将其做了招牌。
  此前,28岁的杨新岗已经有过数次创业尝试。其家乡寿光为中国蔬菜之乡,依托区位优势,杨新岗跑过运输,种过蔬菜,还投资过生物菌大棚。但他却从未涉足餐饮行业。
  直觉告诉他,米线与火锅一样,是受众广泛的餐饮品类,但却比火锅更快捷,因此更适合走快餐路线。他与合伙人将各类快餐米线尝试一遍,随后其改良云南过桥米线酸浆制法,升级底汤配比,使之更适应多样化口味需求。
  改良后的米线受到了周围人的广泛赞誉。颇受鼓舞的杨新岗相继在寿光、济南、东营等地开出五家旗鼓村米线,希望能够借助一碗高汤大干一场。最先开业的寿光店店面不大,比邻休闲广场,当地居民在此遛弯散步,遇到熟人,杨新岗会与其闲聊一会儿。妻子一边忙着招待顾客,一边照顾孩子。
  实际上,2015年底,当旗鼓村米线拥有第100家连锁加盟店时,杨新岗回想起寿光店的情景,仍然怀念那种氤氲的家庭氛围。只不过其并不符合商业逻辑:由于选址和经营模式等问题,起初开业的五家店中,只有济南洪楼店经营良好,其他均已相继关张。
  事业起步不顺利,外加经营理念的分歧,致使杨新岗与合伙人分手。但这也促使杨新岗不断梳理总结,杨新岗最终将旗鼓村米线定位于“时尚精品化的民俗米线”,探索出一套连锁运营模式,在全国多地开出直营店。
  2014年,杨新岗开放旗鼓村米线的加盟业务,以整店输出模式为合作基础,面向全国开展加盟合作,并设立面向中低端市场的小纪元米线,实现米线餐饮全面布局。
  “加盟是件慎重的事情,除了运营模式,更重要的是输出价值观。”在杨新岗看来,餐饮的核心是味道和质量,其次才是商业逻辑,因此他在质检和口味研发等方面做足功夫。目前,旗鼓村米线已拥有150余家加盟店,今年计划拓展至200家。
  功能+情感:
  互联网时代的创业元素
  杨新岗的创业版图没有仅限于米线一味。
  他成立了淘朵餐饮集团,不断寻找新的味道和模式,目前下辖原部落烘焙烤羊、董小姐海派主题面馆、麻辣小鲜儿、麻哒哒等多个特色餐饮品牌,实现特色化民俗餐饮事业的全面布局。
  杨新岗认为,互联网时代,好的产品一定是由“功能+情感”两部分要素组成,如此才能实现品牌溢价。以董小姐面馆为例,通过老上海独家工艺牢牢拴住食客的味蕾,更通过经典与复古的海派文化精准把握住了消费者心头上的朱砂痣。
  在位于八一银座的董小姐面馆,装修和菜牌无不强调着其偏女性的定位。餐品也如此:选用上等牛骨鸡骨,经过选、煨、绰、炖四道工序,大火配小火精熬浓汤8小时,辅以32种配料食材,加上高筋特精粉精制手工制面,董小姐面馆甫一上市,便已颇有拥趸。
  除了风格和味道的多元化诉求,董小姐面馆成为杨新岗实践管理和标准化的实体。在传承传统工艺基础上,董小姐创新改良做面方法,革新传统面食从口味、操作不标准不统一现象,最终实现无领班、无大厨流水作业操作模式。
  杨新岗从一开始就决定董小姐面馆将走加盟连锁的经营模式:“可以说,董小姐面馆是踩着旗鼓村脚后跟发展起来的。市场上餐饮品牌大多是直营和加盟各自为营,但淘朵品牌希望能够将两者有机结合。”杨新岗坦承这需要更多的探索和尝试,目前淘朵也在沉淀自身,吸收行业精华。
  创业要赚钱,更要学会如何分钱
  作为连续创业者,杨新岗对于市场机会有天生的敏感。他认为创业是一场马拉松,不需要计较一时得失,但需要把握节奏:最初的创业追求坚持到底,再次出发时,则必须考量个人能力、市场环境等多重因素,争取到好的成绩。
  其实,在旗鼓村起步时,合伙人只是想做一个小店面,杨新岗则坚持按照连锁品牌来经营,大米、配料等高品质带来的高成本曾令前者颇有微词。及至后来拆伙,对方欲全部撤资,却独对与家乡同名的“旗鼓村”心存犹疑,最终杨新岗以20万元的高价买断其对“旗鼓村”的全部念想。
  “我相信自己可以把事业做好,但也接受暂时的波折。人应该将眼光放远。”在旗鼓村野蛮生长的时候,杨新岗也在考虑缓冲节奏,“2015年我们一下在全国铺开,今年则要审视自己,观察别人,希望能够将目前的旗鼓村做到更好的状态。”
  在杨新岗看来,创业者要赚钱维持运营,更需要懂得如何分钱。今年春节后,他在公司内部搞了个股权众筹,即将明星店铺的股权拿出来与员工分享,规则简单却兼顾公平。一时间,员工争做股东。有高管担忧成本太高,杨新岗却认为如此可以提高积极性,更可以留住人才。
  “新创业时代,人才不可多得。”杨新岗从北京高薪聘请某著名餐厅的总经理来做淘朵的CEO。采访那天,这位年近花甲却姿态炫酷的餐饮界前辈也在现场。说起为什么快速接受了杨新岗的邀请,他回答:“这件事对我来说很新鲜,我没做过,因此愿意尝试。更重要的,对我发出邀请的人令人生出天然的信任感,因此我可以毫无顾虑。”
  他看了一眼坐在一旁的杨新岗。82年生人的董事长大概有点不好意思,但笑不语。
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