人力资源管理--企业的内部营销

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菲利普·科特勒博士在一书中提到:"为了激励企业所有部门的团队精神,企业既要进行外部营销,又要进行内部营销.外部营销是对企业以外的人的营销,而内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为客户服务的工作.
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