“愿景比指标更重要”，这是我在英国阿什里奇商学院高管培训时一位教授讲的，我很赞同。大到一个国家、一个民族，小到一个人，只要始终不放弃心中的愿景，就能用对理想和信念的追求，走出一条与众不同的道路。
　　中国邮政有传承百年的历史，以“书信”的传递为基本载体，情系万家，信达天下，铸就了社会公认的“信誉度”。作为邮政人，我们的愿景就是用信息化驱动把“草本”业态的传统业务创新转型为“木本”业态。经营草本业务，我们每一年要浇水施肥，到秋天也会有收获，但第二年要从头开始，没有一个良好的积累平台。信息化叠加后的木本业务在浇水施肥后，秋天收获了果子，树依然存在，年复一年，日复一日，我们的树会有更加扎实的树根，更加茂盛的枝叶。
　　2005年，我到西藏慰问援藏职工，背着便携机，在海拔4500米的那曲草原上成功实现了无线上网，连通了浙江邮政的局域网，还在邮政营业网点试用了ATM机，响应速度与内陆一个样。所以，很多驴友在分享经验时都说，到西藏一定要带上邮政的绿卡。我真的为中国邮政感到自豪。其实，无论在品牌上，还是在网点、网络上，邮政都有着十分丰富的资源，而撬动、整合邮政资源的“杠杆”就是信息化。
　　10年前我就有“用信息化改造和提升邮政、用信息化网络拓展邮政服务新领域”的强烈愿望。新世纪之初，浙江邮政积极尝试网上订书、网上购物，并用邮政的“网缘卡”解决了网上支付难题。在安徽省邮政公司担任一把手的时候，安徽邮政用3年时间建立了一个信息化贯穿全程的电子商务配送平台，实现了电视购物和网上购物的配送乡镇以上全覆盖。安徽的1482个电子化支局，在全国率先实现长途汽车客票联网销售，实时出票。
　　这些年，在市场经济的竞争中，我们已越来越体会到，企业信息化程度越高，技术含量就越高，准入门槛也越高，竞争实力就越强，发展就越快。信息化杠杆的支点在哪里？我认为，信息时代，渠道为王，平台制胜。所以，要在城乡之间建立起从“草本”向“木本”转型、提供现代邮政服务的信息网络综合服务平台。该平台以浙江全省1498个电子化支局为基本节点。在城市，通过新型的投递网连接“千家万户”；在农村，依托信息化村邮站与即将建成的邮政物流分销平台，深入“千乡万村”。对现有业务，尤其是传统邮务类业务，通过信息化手段提升改造，努力向“木本”靠拢；新开发的业务要在信息化平台上衍生叠加。邮政企业就像一棵百年大树，它的树干和树枝就象征我们以信息化铺就的平台。今后，我们只需要在信息平台上不断地叠加业务，这棵大树就会枝繁叶茂，永葆“年轻态”。
　　在这次浙江邮政举办的庆祝第42届“世界邮政日”邮政现代服务现场展示会上，信息化村邮站、新型报刊亭、DIY明信片、商务投递、E站邮局、小额助农服务等现代邮政服务得到了广泛好评。客户说，没想到邮政的舞台这么大；政府领导说，现在的邮政服务种类这么丰富，十分贴近现代人的生活需求；不少员工发自肺腑地感叹，原来我们邮政还可以这样干！大量的成功范例，进一步坚定了我们去实现美好愿景的决心和信心。
　　“韧者常青、以信为本”是我们培育企业文化的精髓。“韧者常青”，就是看准了的事情，无论多么困难，都要以积极的心态和坚韧不拔的毅力，坚持创新实践；“以信为本”就是“书信”、“诚信”加“信息化”，既传承邮政传统文化，又适应现代社会需求。企业是一个大家庭，我们邮政人不仅是在一起干事业，还在一起践行享受美好愿景的过程。