前几天去银行取钱，我发现两个人一前一后站在同一个取款机前排队，一人在前取款，一人在后等候，旁边的取款机却处于闲置状态。依常规判断，可能闲置的取款机内没有钞票或机器故障不能用了。于是，我不假思索地站到第二个人的身后排队。刚站稳脚跟，前面的大姐就转身对我说：“你可以去旁边那个取款机取钱，我们是一家的。”我感激地说：“谢谢您的提醒！我以为那个取款机不能用呢。”
　　如果没有那位好心人的提醒，或许我会站在那儿傻等。如果第一个人取款时间较长，既浪费了我的时间，还会给随后来银行取钱的人传递错误信息，误认为旁边的取款机不能正常工作，闲置了资源，还浪费了更多人的时间。由此可见，沟通的重要性。现代管理之父德鲁克说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”
　　恰到好处的沟通不仅在生活中相当重要，而且在教育教学中的作用更为重要。以下是我在人文课上和学生交流时，收集到部分学生遇到问题时的无奈及对班主任或科任老师的意见。
　　“卫生干不好或纪律不好要扣分，谁发明的？扣了分，要受到惩罚，又是谁发明的？”“上英语课，玩手机，老师没收了我的手机。我现在想把手机要回，但不知如何跟老师说，怎么办？我非常恨英语老师。”“班主任心情不好时，会秋后算账，甚至放大以前的问题，训斥我。”
　　到底是什么因素阻碍了学生主动与班主任或科任老师的沟通，让师生间心的距离越来越远呢？从学生的话语中得知，老师不给学生说话的权利和途径，老师对学生的声音置之不理，学生害怕老师，学生不知道如何与老师沟通等等，都是师生间产生隔阂、衍生教育问题的根本所在。
　　美国教育家克伯莱曾说：“每一位干练的教师，就是一位艺术家。他从事于教学的活动，犹如琴师从事于操琴一样，他和缓地触动人类思想和感情上的心弦，刺激之、安慰之、兴奋之、鼓励之。”作为教师，当我们为教育问题烦恼而手足无措时，不妨先深刻地反思自己，问题也许就是我们一手造成的。我们是否给了学生开口讲话的权利？是否给学生开辟了畅通的言路？是否耐心地倾听过学生的心声？是否开诚布公地和学生进行过足够的、有效的沟通？
　　如果没有的话，那就行动起来吧！卡耐基说：“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。”学会和学生进行足够有效的沟通，并教会学生想说、敢说、能说、会说，把师生间彼此要说的、该说的，以彼此能够接受的方式努力把话说到极致。相信师生间心的距离会越来越近，困绕我们的教育问题会越来越少，我们的教育教学也会因此变得顺风顺水、游刃有余。