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摘要：企业信息化管理就是将信息技术运用到企业的生产和经营活动中，以此来提高企业的管理效率，从而获取更多的经济效益。当前，企业信息化已经被众多企业广泛的运用，在资金管理、人力資源管理等方面都发挥了巨大的作用。本文主要分析了我国企业信息化管理中存在的问题，并重点探讨了现代企业信息化管理的策略。
关键词：企业；信息化管理；网络；数据；信息沟通
Abstract: the enterprise information management is to apply information technology to the enterprise production and business activities, in order to improve the management efficiency of enterprises, so as to obtain more economic benefits. At present, many enterprises informatization has been widely applied, in fund management, human resource management has played a huge role. This article mainly analyzes the problems existing in the enterprise information management, and probes into the modern enterprise information management strategy.
Keywords: enterprise; Information management; Network; Data; Information communication
中图分类号：C29文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
企业信息化管理概述
企业信息化管理（Enterprise Informatization Management，简称EIM）：是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业管理过程、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息管理属于企
业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。
企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。
现代企业信息化管理的范畴
企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、扩展销售规模、提高生产效能、提高产品质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。
现代企业常用的信息化管理系统一般有以下几种管理软件：ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源规划、CRM（Customer Relationship Management） 客户关系管理、PLM（英文为 product life cycle management）产品生命周期管理、OA（Office Automation）办公自动化、EIM（Enterprise Instant Messaging）企业即时通信。
ERP、OA、CRM、EIM、PLM 等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。在这其中，ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前，国内企业如何摆脱繁复的组织架构，打造最优价值网络成为困扰已久的问题。
当前企业信息化管理中存在的问题
在当前的企业经营管理中，信息化管理是企业经营管理中最重要的组成部分，为了能够实现企业的现代化管理，就必须要是企业的信息化带动工业化。企业信息化管理不仅能够将现代信息技术与、和一些先进的管理理念进行有效地融合，同时还能够转变现代企业的生产方式和经营方式以及业务流程，与此同时，其还能够传播企业传统管理方式以及组织方式，并且将企业内部和外部的资源进行重新整个，进而大幅度提高提高企业生产效率和企业的经营效益，从而达到企业竞争力的过程。然而就目前企业信息化管理的实际情况而言，其中还
存在着一些较为严峻的问题，而这些问题主要表现在以下几个方面。
（一）应用缺乏总体规划
盲目随潮流，人云亦云，盲目跟风，是信息化在我国企业管理领域应用的一个突出问题。由于 ERP／MRPⅡ思想理念的形成时间不长，传人国内的时间较短，原来并未引起人们的广泛关注。近几年随着市场经济的建立，其在工业发达国家成功应用实施，因而被当作提高企业管理水平的工具甚至是治疗企业管理问题的“灵丹妙药”，成为炒作的热点。
（二）企业内部采用分权管理促成小利益集团
根据调查表明，我国大部分企业都是采用的分权管理模式，这种管理模式很容易在企业的内部形成各种小利益集团，这也是它最大的缺点。企业中各个部门为了维护自己的小利益，对企业中的信息进行控制，从而阻碍了信息的有效传递，极大程度上引起信息失真，对于企业的发展是极为不利的。例如企业内部有些部门的工作人员为了维护自己的利益，谎报军情，对上级隐瞒，从而是经济信息失效。
（三）信息化均衡问题
企业中信息化的发展极为不平衡，例如有些高效益的企业（包括外资企业和合资企业），随着市场竞争力加大，再加上总公司的影响，企业的信息化发展比较良好，但这只能针对于业务的销售以及财务管理的方面。更何况其他效益一般的企业，各部门领导根本不重视企业的信息化作用，缺乏信息化的意识，从而促使信息化起步较晚。
（四）企业信息化整体水平较低
目前，计算机在企业的应用已经从单向应用向集成化、综合化和网络化发展，重点行业的大中型企业已经基本实现了生产过程自动化，企业信息化过程中重大信息工程推广应用获得了较大进展。但从总体上看，在我国国有大中型企业中，仅有10%基本实现了信息化，中小企业中实现了信息化的比例则更低，可以说我国企业信息化整体水平仍处于较低阶段。
现代企业信息化管理的策略
（一）切实加强对信息化管理工作的组织领导
企业领导是企业运行的指挥核心。企业实行信息化管理，必须建立强有力的组织领导机构。由其制定实行信息化管理的决策，提出实行信息化管理的目标、要求，明确和落实信息化管理工作的任务和职责，组织企业所属各部门和全体员工实施信息化管理。企业信息化管理组织的领导应经常深入工作实际，了解信息化管理工作进展情况，及时解决信息化管理工作中出现的问题，保证企业信息化管理工作健康发展；经常总结企业信息化管理工作成功的经验，并积极地加以推广，不断提高企业信息化管理水平。
（二）建立种类齐全、功能匹配的物质技术系统
物质技术体系是指企业实行信息化管理所应有的物质技术条件。它包括：必备的物质设备与相应的技术管理人员及严格的工作程序与管理制度。可以说是企业信息化管理的硬件，也是企业实行信息化管理的重要基础。其中，包括建立在企业内部的上下贯通的纵向信息交流系统，在企业内部部门之间横向信息交流系统，支持综合业务应用数据及多媒体网络系统，广域公文电子化交换的办公自动化系统，GIS 系统，为市场化运营提供全方位信息交换和信息咨询服务的综合数据库，供企业各部门共同享用的信息资源及企业与外部的信息交换系统。建立全面丰富的物质技术系统不仅有利于企业自身信息化管理，也有助于企业为社会公众提供信息服务。
企业信息化管理网络流量设计是否合理，直接影响企业信息化管理的效果。科学设计企业信息网络流量是企业实行信息化管理的重要一环。就一般企业而言，企业信息化管理网络数据流向可分为：办公信息 （包括办公自动化、Internet网浏览）多媒体数据系统，GIS 数据系统，文件下载四类。
其中，办公信息一般需要带宽 1M；多媒体数据流需带宽一般为2M～10M；GIS数据流一般需带宽10M；文件下载需带宽一般可估算为10M。这样每个端口最大需求带宽为10M ，加上20％的余度约为12M。一个交换机中同时有五个端口并发最大带宽需求，交换机中并发带宽需求为60M (在实际工作中交换机不可能所有端口同时达到最大带宽需求）。
所以说，建造一个主干为千兆、边缘为百兆的交换式以太网比较符合一般企业的实际需求。根据上述网络流量估算，一般企业信息网络中心交换机可采用CISCO6509 型交换机，带两个ATM155M 接口和广域网相连，即可满足本企业的工作需要。
（三）加强企业内部信息化管理平台的建设
在现有系统基础上建立内部管理平台系统，为各种业务系统提供統一的信息平台，将原有的分级管理向统一管理转变。把信息资源合理、科学、规范配置，直接在IE浏览器下实现企业的动态管理，实现信息资源的共享性，支持高层决策、中层控制和基层运作的需要。
1、沟通信息系统
沟通信息系统包括文字沟通与图像沟通等方式。一是利用系统处理发送信息、日常办公、公文处理、催办程序等功能，可以减少信息的传递层次以及信息失真的可能性，借助一站式办公制、限时办结制度等手段，达到及时快速传输信息的目的；二是通过系统实现远距离的面对面交流，使用人机对话的模式，通过联机在线，召开视频网络会议。这样可以从整体上提高企业的管理效率与水平，实现企业真正意义上的办公“提速”。
2、数据信息系统
借助统计、财务和资产数据信息系统的建设，对数据的规范化、标准化和格式化等方面进行整顿和完善，将下属企业数据信息纳入企业内网平台，通过人机互动的方式实现数据动态管理，统一数据口径，及时输入、更新数据，并加以分析与处理，使数据处于不断更新、积累和利于时时查阅的状态，为管理决策提供依据，提高企业的调控能力和反应速度。
3、员工信息系统
建立企业及下属企业全体员工信息库，重视员工的本位价值观，借助基础信息（岗位职责）、薪酬体系、社保、培训和人才库等子系统，实行员工激励机制，使员工能通过系统清晰自身职责以及提升空间，获得自我实现的满足。
4、内部管理系统
此系统是由多个子系统构成的综合、动态的管理信息系统，包括文档管理子系统、资产管理子系统、营运管理子系统、工程管理子系统、安全管理子系统、投资管理子系统、党建管理子系统、工会管理子系统、企业文化子系统等。
（四）重视基础数据的建设工作
现代企业信息化的建设工作的一个重要环节应该是基础数据的建设，对于一个信息系统而言，基础数据的正确性、完整性是至关重要的，如果企业在基础数据的建设工作中产生纰漏，势必造成系统产生错误结果，决策者也就会依据错误的信息制定错误的决策，从而会给企业带来损失。所以说，企业必须重视基础数据的建设工作，要做到数据规范化、信息处理规范化，当然，还要作好制度的规范化。
结语
综上，企业实施信息化是一项复杂的系统工程，需要对其采取系统的、全面的、有效的控制，才能确保信息化建设的成功。信息化的实施会牵涉到各个部门，甚至会侵犯有些部门利益，在整个实施过程中，会有来自各方面的压力，这些压力，需要企业的一把手的大力支持和全程参与，信息化的建设才会顺利。
参考文献
[1]阮仁胜.企业财务信息化管理与创新[J].时代金融（下旬），2011.5.
[2]李峰.结合信息化管理的企业现金创新管理模式研究[J].中国乡镇企业会计，2011.7.
[3]王玉珍.我国企业信息化存在的问题及对策[J].商业研究，2003.2.
关键词：企业；信息化管理；网络；数据；信息沟通
Abstract: the enterprise information management is to apply information technology to the enterprise production and business activities, in order to improve the management efficiency of enterprises, so as to obtain more economic benefits. At present, many enterprises informatization has been widely applied, in fund management, human resource management has played a huge role. This article mainly analyzes the problems existing in the enterprise information management, and probes into the modern enterprise information management strategy.
Keywords: enterprise; Information management; Network; Data; Information communication
中图分类号：C29文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
企业信息化管理概述
企业信息化管理（Enterprise Informatization Management，简称EIM）：是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业管理过程、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息管理属于企
业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。
企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。
现代企业信息化管理的范畴
企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、扩展销售规模、提高生产效能、提高产品质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。
现代企业常用的信息化管理系统一般有以下几种管理软件：ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源规划、CRM（Customer Relationship Management） 客户关系管理、PLM（英文为 product life cycle management）产品生命周期管理、OA（Office Automation）办公自动化、EIM（Enterprise Instant Messaging）企业即时通信。
ERP、OA、CRM、EIM、PLM 等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。在这其中，ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前，国内企业如何摆脱繁复的组织架构，打造最优价值网络成为困扰已久的问题。
当前企业信息化管理中存在的问题
在当前的企业经营管理中，信息化管理是企业经营管理中最重要的组成部分，为了能够实现企业的现代化管理，就必须要是企业的信息化带动工业化。企业信息化管理不仅能够将现代信息技术与、和一些先进的管理理念进行有效地融合，同时还能够转变现代企业的生产方式和经营方式以及业务流程，与此同时，其还能够传播企业传统管理方式以及组织方式，并且将企业内部和外部的资源进行重新整个，进而大幅度提高提高企业生产效率和企业的经营效益，从而达到企业竞争力的过程。然而就目前企业信息化管理的实际情况而言，其中还
存在着一些较为严峻的问题，而这些问题主要表现在以下几个方面。
（一）应用缺乏总体规划
盲目随潮流，人云亦云，盲目跟风，是信息化在我国企业管理领域应用的一个突出问题。由于 ERP／MRPⅡ思想理念的形成时间不长，传人国内的时间较短，原来并未引起人们的广泛关注。近几年随着市场经济的建立，其在工业发达国家成功应用实施，因而被当作提高企业管理水平的工具甚至是治疗企业管理问题的“灵丹妙药”，成为炒作的热点。
（二）企业内部采用分权管理促成小利益集团
根据调查表明，我国大部分企业都是采用的分权管理模式，这种管理模式很容易在企业的内部形成各种小利益集团，这也是它最大的缺点。企业中各个部门为了维护自己的小利益，对企业中的信息进行控制，从而阻碍了信息的有效传递，极大程度上引起信息失真，对于企业的发展是极为不利的。例如企业内部有些部门的工作人员为了维护自己的利益，谎报军情，对上级隐瞒，从而是经济信息失效。
（三）信息化均衡问题
企业中信息化的发展极为不平衡，例如有些高效益的企业（包括外资企业和合资企业），随着市场竞争力加大，再加上总公司的影响，企业的信息化发展比较良好，但这只能针对于业务的销售以及财务管理的方面。更何况其他效益一般的企业，各部门领导根本不重视企业的信息化作用，缺乏信息化的意识，从而促使信息化起步较晚。
（四）企业信息化整体水平较低
目前，计算机在企业的应用已经从单向应用向集成化、综合化和网络化发展，重点行业的大中型企业已经基本实现了生产过程自动化，企业信息化过程中重大信息工程推广应用获得了较大进展。但从总体上看，在我国国有大中型企业中，仅有10%基本实现了信息化，中小企业中实现了信息化的比例则更低，可以说我国企业信息化整体水平仍处于较低阶段。
现代企业信息化管理的策略
（一）切实加强对信息化管理工作的组织领导
企业领导是企业运行的指挥核心。企业实行信息化管理，必须建立强有力的组织领导机构。由其制定实行信息化管理的决策，提出实行信息化管理的目标、要求，明确和落实信息化管理工作的任务和职责，组织企业所属各部门和全体员工实施信息化管理。企业信息化管理组织的领导应经常深入工作实际，了解信息化管理工作进展情况，及时解决信息化管理工作中出现的问题，保证企业信息化管理工作健康发展；经常总结企业信息化管理工作成功的经验，并积极地加以推广，不断提高企业信息化管理水平。
（二）建立种类齐全、功能匹配的物质技术系统
物质技术体系是指企业实行信息化管理所应有的物质技术条件。它包括：必备的物质设备与相应的技术管理人员及严格的工作程序与管理制度。可以说是企业信息化管理的硬件，也是企业实行信息化管理的重要基础。其中，包括建立在企业内部的上下贯通的纵向信息交流系统，在企业内部部门之间横向信息交流系统，支持综合业务应用数据及多媒体网络系统，广域公文电子化交换的办公自动化系统，GIS 系统，为市场化运营提供全方位信息交换和信息咨询服务的综合数据库，供企业各部门共同享用的信息资源及企业与外部的信息交换系统。建立全面丰富的物质技术系统不仅有利于企业自身信息化管理，也有助于企业为社会公众提供信息服务。
企业信息化管理网络流量设计是否合理，直接影响企业信息化管理的效果。科学设计企业信息网络流量是企业实行信息化管理的重要一环。就一般企业而言，企业信息化管理网络数据流向可分为：办公信息 （包括办公自动化、Internet网浏览）多媒体数据系统，GIS 数据系统，文件下载四类。
其中，办公信息一般需要带宽 1M；多媒体数据流需带宽一般为2M～10M；GIS数据流一般需带宽10M；文件下载需带宽一般可估算为10M。这样每个端口最大需求带宽为10M ，加上20％的余度约为12M。一个交换机中同时有五个端口并发最大带宽需求，交换机中并发带宽需求为60M (在实际工作中交换机不可能所有端口同时达到最大带宽需求）。
所以说，建造一个主干为千兆、边缘为百兆的交换式以太网比较符合一般企业的实际需求。根据上述网络流量估算，一般企业信息网络中心交换机可采用CISCO6509 型交换机，带两个ATM155M 接口和广域网相连，即可满足本企业的工作需要。
（三）加强企业内部信息化管理平台的建设
在现有系统基础上建立内部管理平台系统，为各种业务系统提供統一的信息平台，将原有的分级管理向统一管理转变。把信息资源合理、科学、规范配置，直接在IE浏览器下实现企业的动态管理，实现信息资源的共享性，支持高层决策、中层控制和基层运作的需要。
1、沟通信息系统
沟通信息系统包括文字沟通与图像沟通等方式。一是利用系统处理发送信息、日常办公、公文处理、催办程序等功能，可以减少信息的传递层次以及信息失真的可能性，借助一站式办公制、限时办结制度等手段，达到及时快速传输信息的目的；二是通过系统实现远距离的面对面交流，使用人机对话的模式，通过联机在线，召开视频网络会议。这样可以从整体上提高企业的管理效率与水平，实现企业真正意义上的办公“提速”。
2、数据信息系统
借助统计、财务和资产数据信息系统的建设，对数据的规范化、标准化和格式化等方面进行整顿和完善，将下属企业数据信息纳入企业内网平台，通过人机互动的方式实现数据动态管理，统一数据口径，及时输入、更新数据，并加以分析与处理，使数据处于不断更新、积累和利于时时查阅的状态，为管理决策提供依据，提高企业的调控能力和反应速度。
3、员工信息系统
建立企业及下属企业全体员工信息库，重视员工的本位价值观，借助基础信息（岗位职责）、薪酬体系、社保、培训和人才库等子系统，实行员工激励机制，使员工能通过系统清晰自身职责以及提升空间，获得自我实现的满足。
4、内部管理系统
此系统是由多个子系统构成的综合、动态的管理信息系统，包括文档管理子系统、资产管理子系统、营运管理子系统、工程管理子系统、安全管理子系统、投资管理子系统、党建管理子系统、工会管理子系统、企业文化子系统等。
（四）重视基础数据的建设工作
现代企业信息化的建设工作的一个重要环节应该是基础数据的建设，对于一个信息系统而言，基础数据的正确性、完整性是至关重要的，如果企业在基础数据的建设工作中产生纰漏，势必造成系统产生错误结果，决策者也就会依据错误的信息制定错误的决策，从而会给企业带来损失。所以说，企业必须重视基础数据的建设工作，要做到数据规范化、信息处理规范化，当然，还要作好制度的规范化。
结语
综上，企业实施信息化是一项复杂的系统工程，需要对其采取系统的、全面的、有效的控制，才能确保信息化建设的成功。信息化的实施会牵涉到各个部门，甚至会侵犯有些部门利益，在整个实施过程中，会有来自各方面的压力，这些压力，需要企业的一把手的大力支持和全程参与，信息化的建设才会顺利。
参考文献
[1]阮仁胜.企业财务信息化管理与创新[J].时代金融（下旬），2011.5.
[2]李峰.结合信息化管理的企业现金创新管理模式研究[J].中国乡镇企业会计，2011.7.
[3]王玉珍.我国企业信息化存在的问题及对策[J].商业研究，2003.2.