疫情防控下高职院校学生管理工作的新挑战与对策

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  摘 要:新冠肺炎疫情的爆发,使社会经济和教育领域都受到很大的冲击和影响。在党和国家政府迅速而强有力的手段下,我国的疫情得到有效的控制,全国大部分地区都已经有序进行生产复工和返校复学。本文在这样一个疫情防控背景下,研究高职院校大学生管理工作面临的新挑战与其相应的战略对策,从而提高高职院校大学生疫情常态化下管理水平与学校教育培养效果。
  关键词:疫情防控;高职院校;学生管理;教学管理
  中图分类号:G4     文献标识码:A      doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.22.073
  2020年初全球范围内爆发的新冠肺炎疫情,对世界各国都造成巨大的人员和经济损失。我国较早采取了应对措施,政府和全社会针对疫情特点进行强有力的封闭隔离化管理和对病者的治疗。目前我国疫情已基本得到控制,国内疫情防控形势持续向好,境内本轮疫情流行高峰已经过去,国内没有再次出现大范围疫情感染情况和大面积的高风险地区。但国外的疫情情况却不容乐观,呈不断扩散趋势,因此我国面临境外疫情高风险输入的概率增大,疫情防控压力一直存在,疫情防控关注性不可降低。
  由于新冠肺炎疫情发展一直处于不断动态变化,国家和各省区地区疫情管理政策时刻调整,因此高校疫情防控管理需要实时满足所在地疫情防控要求。在这种大背景下,高职院校大学生管理工作过程中遇到的新挑战、新问题、新困难以及如何处理这些问题,成为当前疫情防控下高校大学生日常管理工作中的核心关键点。
  1 疫情防控下高职院校学生管理工作面临的新挑战
  (1)管理对象“特殊性”。 在高职院校中,大部分学生都已经是00后,也是千禧年后出生的一代人。他们是伴随着信息化和互联网时代成长起来的一批人。他们也是思维活跃,个性鲜明,喜欢打破传统和标新立异,对新鲜事物和新知识更能快速接受。同时我们也得清楚看到,高职院校中的学生不同于本科院校大學生。高职大专院校学制一般只有三年,在校接受学习教育时间短,学生自身综合素质还不是很高,学习自主性不强以及缺乏遵守校纪校规的自律性。对于校园日常疫情防控管理的规章制度理解和执行能力存在一定的滞后性,学生违反学校疫情防控有关条例的现象时有发生,给校园的疫情防控工作造成很大安全隐患和负面影响。
  (2)学生管理工作的信息化对工作人员专业素养能力提出更高要求。 为了更加方便和快捷掌握学生疫情防控管理的各项动态数据信息和科学逻辑分析,许多高校依托互联网大数据资源和科研水平建立起符合本校情的疫情防控管理平台或者软件APP。而这些种类繁多的学生数据信息资源的准确录入、实时更新管理与运营监控、疫情防控日常工作的信息化和网络化工作模式对工作人员计算机操作水平、数据化思维与分析能力都提出更高的要求。一些年长的学生管理工作人员,受制于传统的工作模式,学习操作疫情防控管理系统平台能力较慢,影响疫情防控下学生管理的效率和效果。
  (3)学生心理健康问题缺乏关注。 疫情初期,教育部要求各高校延迟开学,“停课不停教”“停课不停学”,老师和学生居家通过网络在线课堂进行授课学习。等待疫情缓解后,高校返校复学,各地学校根据疫情防控强化需要,实行半封闭化管理模式,师生非必要不出校,校外人员非预约和扫码体温检测登记不进校。部分学生反馈受居家封闭和校园半封闭环境以及自身情况影响,表现出不同程度的情绪和心理问题,比如担心焦虑、压抑烦躁、无聊郁闷等。心理问题严重的同学甚至还出现了失眠、厌学、坐立不安、无理取闹等不良行为,特别严重的还尝试过轻生自杀。所以高校疫情防控下学生心理问题迫切需要被关注和疏导。
  (4)毕业生就业面临更大挑战。2020年,高校毕业生的数量达到874万,其中高职院校毕业生占到三成以上。高职院校毕业生先天学历起点较低,再加上新冠肺炎疫情全面影响社会经济背景下,高职院校毕业生就业工作难度骤然提升。众所周知,高职院校一直以来都是社会技术性和专业性人才培养的重要基地,也是为社会各行各业输送各种“能人巧匠”的主力军。而高职院校的毕业生就业率高低直接是衡量其院校综合排名和教学质量的一项重要指标。高职院校毕业生找不到工作,不利于学生本人发展,也不利于社会和谐稳定,给全社会疫情防控带来潜在的不稳定性。
  (5)网络安全问题。 随着互联网信息技术的不断发展与普及,各种新兴网络技术和软件带给校园疫情常态化防控下高校师生使用方便快捷和工作高效率的同时也存在一定的网络安全隐患。学生与教师员工个人隐私信息的安全储存,种类繁目的网络资源与海量数据真伪辨别,各种工具软件程序的下载带来的信息安全漏洞如密码泄露、手机监听、隐私暴露等问题都容易被社会和网络上的一些不法分子利用,从而用于网络诈骗、电话电信诈骗或在网上用他人身份信息进行违法乱纪的事情。再加上很多高职院校大学生缺乏明辨是非和去伪存真的能力,很容易受到网络负面、消极和反动势力影响,产生不良的人生道德价值观念,不知不觉中做出了错误和违法的选择,最终付出惨痛代价。
  2 疫情防控下高职院校学生管理工作的对策
  (1)建立健全高职院校疫情防控管理制度和科学的管理平台。 高职院校可以充分利用大数据共享平台对校园学生日常工作管理包括学生每日体温健康打卡、进出校门、课堂出勤记录、学生活动轨迹查询等放在数据化管理平台上进行管理、记录更新及实时监控,逐步实现学生工作管理智能化、信息化、数据化。在学校疫情防控的预案中,高校应该在其制订的一般应急预案基础上,有差异性的对学校所在地的疫情发展最新情况而制定相适应的校园疫情应急方案。应该从学生管理的学生组织领导机构、学生会和团委的工作分工、工作完成指标、校园突发问题处置流程等几个方面做好应急方案的制订与修订工作。
  同时做好校园三个关键时间节点的疫情防控管理:一是寒暑假期结束后学生从不同疫情风险地区可以返校情况下,旅途中的自我疫情保护和隔离防控,及时对异地学生返校途中的每日健康状况和行动轨迹跟踪到位。二是学生到校后,根据学校当地疫情政策做好学生隔离观察和核酸检测,安排专门的学生工作人员或辅导员做好学生入校疫情防控工作的管理。三是学期期末结束后学生离校归家的,要做好疫情防控离校登记报备流程工作,特别是对于家住疫情中高风险地区的同学,及时关注疫情政策调整变化,做到学生既可以安全离校又可以安全到家。   (2)加强学生管理团队人员年轻化和专业化建设,提高学生管理工作水平与思维创新。 作为新时代背景下的高职院校学生管理工作人员要紧跟时代的步伐,要具有一定互联网思维与创新思维,还能够理解和把握当代00后大学生思想动态和行为准则,走进学生心理贴近学生日常生活。因此,需要引进各种年轻与当代大学生交流沟通无代沟、具有工作干劲、性格开朗活泼、思想创新、有高尚教师情操的专业管理人才来加强高职院校学生管理团队建设,从而为高校大学生的日常管理工作注入新鲜的血液,从人员学历、人员构成、人才梯度等方面提高大学生工作的管理理念与工作能力,强化学生管理团队能够吸收并接纳疫情常态化防控下要具备的疫情防控新思想新观念与新办法。
  高職院校要对新引进的年轻学生管理工作人员和辅导员进行不断的管理智能化、数据化、信息化培训锻炼,使之成为校园疫情常态化防控下学生管理工作的主力军和先锋力量,能把学校疫情防控的管理制度认真落实贯彻到位。同时要打通规范学生工作管理队伍人员的职务职称上升渠道机制,避免学生管理工作人员因个人职业发展的滞后性而带来的倦怠性和迷茫。
  (3)加强大学生心理健康危机干预和防护机制。 对于疫情防控常态化下,培养高职院校学生群体健全的人格和健康的心理素质,也是高校育德教人的一项长期重要工程。对于疫情防控期间的学生心理援助和后疫情时代的学生心理修复也是十分关键的。要在疫情防控下,培养高职院校学生的责任意识领引,增强家国情怀,给予学生树立抗疫英雄人物榜样力量和学习抗疫精神,增强学生抗疫自信心。
  同时高职院校应该设立应对疫情的心理辅导工作室、校园心理服务热线、学校心理网络在线咨询等为学生提供及时的心理缓解和疏导,并配置取得相对应资质的心理辅导老师进行免费“一对一”帮扶。同时利用心理问题在线测试、问卷测试调查等方式方法筛选出有心理危机或潜在心理问题的学生,做到“早发现”“早干预”“早治疗”,减少学生心理压力,缓解心理和身体痛苦,避免寝室矛盾纠纷。尤其家在疫情中高地区及家庭经济贫困的学生,及时的心理危机干预和心理问题解决是非常有必要的。
  (4)加强高职院校与企业的合作力度,提高毕业生职业竞争力和就业率。受疫情影响,国家社会经济发展趋缓,社会消费低迷,进出口贸易萎缩,许多企业公司面临倒闭裁员的窘境,高校毕业生的就业大环境不容乐观。而高职院校职院校的办学特点和定位就是为社会提供专业素养合格的各种技术性人才,通过就业与创业教育的过程能让高职院校毕业生成功融入社会,实现自我价值、满足社会日常生产活动的需求是其根本目标。
  在疫情期间,高职院校应主动为学生提供就业与创业的教学实践就业平台和实业教育基地。此外,高职院校应不断开拓产教相融合的广度、扩大校企合作的力度,企业协同育人的深度。同时学校可利用往届校友人脉、政府就业服务部门等相关资源去主动联系相对应行业领域的大企业或大公司进行广泛合作,让企业公司为即将毕业的学生提供社会实践基地,增加学生的社会实践能力和就业能力。
  在做好校园疫情防控工作的前提下,学校也可以在校园活动范围内有针对性去开展学生创新创业活动比赛,邀请行业内知名企业的招聘者和创业成功的优秀人士或校友为学生举办就业相关知识讲座,讲座过程多提供会后交流机会,让学生有机会多与大咖交流学习就业和职业经验。
  (5)完善高职院校网络安全管理机制和提高学生信息安全意识。 疫情防控下,应加强各高职院校对于疫情管理平台上学生日常管理信息采集、录入的准确性和安全性。在建立健全学校网络安全管理机制方面,各学校可以创建一个信息管理机构来具体负责全校疫情防控平台和软件的信息安全;应该制定校园网络安全管理人员的惩罚和激励机制,以更好保持他们岗位上的工作激情,增加他们的责任感与使命感;同时给予相对应的信息平台管理人员开展计算机技术方面的有效培训,进一步提升他们的业务素质和专业素养。
  学生管理工作人员和辅导员应该利用学生喜闻乐见的方式来进行舆情教学,向学生宣传网络信息安全的重要性与加强个人网络信息保护的必要性。比如,可以通过开展网络安全主题班会、抖音视频、微视频、QQ、微信、微博等宣传手段进行学生网络安全教育,提高学生在网页网站和APP软件上注册的个人数据信息安全意识,避免个人重要隐私和有效证件信息泄露的情况出现,也是防止学生受到网络暴力与侵权行为的发生。
  3 结束语
  新冠肺炎病毒的爆发对全社会方方面面产生了重大而深远的影响,同时也影响高校教育领域发展和工作模式的变革。在境外输入病例风险增大和国内本地肺炎病例呈零星式、散发式爆发的环境下,持续抓好高校疫情常态化防控是当前高校一切工作中的重要环节。本文研究了疫情防控常态化下高职院校学生管理工作面临的新挑战与对策,旨在为高校的学生疫情防控管理工作提供新思路和高职院校战“疫”全胜做出积极努力。
  参考文献
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  作者简介:吴志鹏(1991—),男,江西抚州人,硕士,江西中医药高等专科学校医疗系辅导员,研究方向:学生日常管理;虞姗姗(1993—),女,江西抚州人,本科,江西中医药高等专科学校医疗系辅导员,研究方向:学生日常管理;曾欣(1992—),女,江西抚州人,本科,江西中医药高等专科学校医疗系辅导员,研究方向:学生日常管理;范佳玲(1998—),女,江西抚州人,本科,江西中医药高等专科学校医疗系辅导员,研究方向:学生日常管理。
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