【摘 要】
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面对汽车行业竞争的日益加剧,以"客户为中心"的销售模式得到了国内越来越多汽车生产厂家的重视。关键客户已渐渐成为整个汽车行业中一个越来越不能忽视的购买群体,对于关键客
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面对汽车行业竞争的日益加剧,以"客户为中心"的销售模式得到了国内越来越多汽车生产厂家的重视。关键客户已渐渐成为整个汽车行业中一个越来越不能忽视的购买群体,对于关键客户的维护工作也显得尤为必要。本文从汽车行业关键客户的维护策略的设计与制定着手,结合营销学,客户关系管理的相关理论制定关键客户维护的相关实用策略。
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