【摘 要】
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随着网络经济的迅速发展,越来越多的游客依赖网络口碑搜寻所需信息,网络口碑对旅游决策行为的影响日益明显。以传播过程中的"李斯威尔模型"为研究模型,选择和网络口碑传播相
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随着网络经济的迅速发展,越来越多的游客依赖网络口碑搜寻所需信息,网络口碑对旅游决策行为的影响日益明显。以传播过程中的"李斯威尔模型"为研究模型,选择和网络口碑传播相关的四个变量为自变量,以网络口碑传播效果为结果变量,建立概念模型并利用结构方程模型展开实证研究。结果发现:与网络口碑传播相关的发送者可信度、信息质量、渠道权威性、接受者专业性均与网络口碑传播效果存在显著正相关关系。在此基础上针对企业如何提高网络口碑效果,进而影响消费者旅游决策行为提出对策性建议。
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