【摘 要】
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已有研究表明,工程中的信任是项目成功的重要因素,因此描述工程项目中合同双方的信任状态是项目实施中的重要环节。在DBB模式下,以文献研究为基础,总结出表征工程信任的关键
【机 构】
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天津理工大学管理学院,交通银行股份有限公司甘肃省分行,北京恒诚信工程咨询有限公司
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已有研究表明,工程中的信任是项目成功的重要因素,因此描述工程项目中合同双方的信任状态是项目实施中的重要环节。在DBB模式下,以文献研究为基础,总结出表征工程信任的关键事件;以基于内容分析的访谈为工具,识别出可测量信任状态的抓手,明确了合同双方的信任状态表现。据此,以项目全过程为视角,构建了合同双方信任状态的动态提升模型。研究表明,利用信任状态抓手对合同双方的信任状态进行客观测量,有利于双方明确了解对方的信任水平,并对己方采用的各种改善信任状态的措施效果进行判断,以提升项目成功的概率。
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