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用户情感体验的好坏程度直接关系到其接受、采纳、持续使用档案自媒体及传播档案信息的意愿。论文从信息交互行为的视角出发,分析了影响档案自媒体用户情感体验的刺激因素、生理因素和认知因素三个主要因素,在此基础上有针对性地提出了增强档案自媒体用户情感体验的举措,以为提升档案自媒体服务效果提供启示。