【摘 要】
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目的 通过加强对输液中心护理服务流程的再造,规范和优化输液流程,减少安全隐患.方法 运用管理流程再造理论,对输液接诊、特殊药物的输注、接换瓶时的安全等流程引入细节管理
【机 构】
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中山大学附属第一医院黄埔院区急诊科,中山大学附属第一医院黄埔院区护理部
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目的 通过加强对输液中心护理服务流程的再造,规范和优化输液流程,减少安全隐患.方法 运用管理流程再造理论,对输液接诊、特殊药物的输注、接换瓶时的安全等流程引入细节管理.结果 护士对患者分布的知晓率、挂置输液瓶与座位号的正确率、患者满意度等有明显改善,与实施前比较差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 加强细节管理,规范操作流程,可以减少护理安全隐患,为患者提供满意的服务.
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