基于组织学习的客户知识管理体系

来源 :西北工业大学学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:ptcptsu
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
从客户知识管理的类型出发,论述了实施客户知识管理过程中建立学习型组织的必要性;接着围绕产品/服务,从客户、R&D部门、生产/营运部门三个角度分析了组织学习链条的形成过程,建立了基于组织学习的客户知识管理体系。最后给出了基于组织学习的客户知识管理体系的具体策略。
其他文献
理论上阐述应用型本科教育应是高职教育的一个层次和延伸;现实上说明开展应用型本科教育是陕西区域经济和高职教育可持续发展的需要。论述了高职高专院校开展应用型本科教育时
在我国高等教育走向大众化教育的过程中,出现了许多不和谐的新问题。这些问题的存在,对高校思想政治教育构成了新的挑战,提出了新的更高的要求。文章从分析理解和谐教育与思想政
胡明城先生是著名的大地测量学家,他热爱祖国,从事大地测量工作近70年。1948年从美国海军天文台和海岸大地测量局进修回国,长期担任外国测绘科学信息的研究,发表了大量论文和译述,主要著作有《等高观测手册》、《现代大地测量学》、《现代大地测量学的理论及其应用》等。2007年时逢他90岁诞辰,本文介绍他在我国大地测量学方面的贡献。
循环经济作为一种新的经济发展模式,要求经济学理论进行范式的变革。本文从经济学的理论假设、基本结论和经济政策三个方面,分析了循环经济对传统经济学的挑战,以期为循环经济发
殷海光是近代以来中国自由主义思想的集大成者。他以“五四”为旗帜,以西方新古典自由主义为理论资源,在台湾地区倡导自由民主的理念。本文试就殷海光自由主义的渊源、特色及影
市场经济条件下的区域间产业转移是企业为追求最大化利润而主动实施的空间迁移。由于对产业转移存在认识误区和不同利益主体的公共选择,我国没有出现预期的大规模产业转移。因
近年来,陕西农民收入增长缓慢,增收难度加大,增长点相对匮乏。如何采取有效措施,实现农民收入的稳定增长,是陕西农村经济工作中所要解决的重点问题。本文从调整农业和农村经济结构
网页设计是伴随着计算机互联网的产生而形成的视听设计新课题。实际上,关于网页版式编排的技巧与方法,不仅是一种技能,更是艺术与技术的高度统一。在高等院校的校园网建设中,应树
石油安全是指外部石油资源供应安全问题。中国石油产量增幅不足,消费量剧增使得石油供求缺口日益增大,出现了石油安全问题。中国石油自给能力不足,进口单一,石油战略储备尚未成熟
庾信《哀江南赋》的接受在清初掀起高潮,注本的不断涌现是其中一个重要表现。本文对清初九个注本的注者、注释特点、存佚及流传情况进行了详细的考察,指出寄托故国之思、创作借