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【摘要】当前经济社会高速发展，媒体格局、受众对象、舆论生态、传播技术等各个方面都产生了深刻变化，为了适应新时期宣传工作需求，加强县级融媒体建设移动综合服务总门户更加凸显出其重要性。张家港市与自身实际充分结合，在县级融媒体建设移动综合服务总门户方面取得了巨大成绩，现展开具体分析和探讨。
【关键词】县级;融媒体移动综合服务总门户;建设;探索
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.06.069
党和国家历来对基层宣传工作非常的重视，并对县域媒体机构性方案多次的进行制定与推行，伴随互联网时代的高速发展，县域媒体面临的问题越发凸显出来，从中央层面对县级融媒体建设移动综合服务总门户建设科学合理的进行布局，为提高县级媒体力量，推动基层宣传工作顺利推进起到了重要的促进作用。张家港市紧紧抓住这一历史发展机遇，科学统筹，在建设县级融媒体移动综合服务总门户方面获得了巨大成效。通过梳理，目前张家港已经完成三十多个公共服务于政务服务移动端应用系统建设，如6个APP、5个小程序、20多个微信公众号，提供的服务150多项，每个移动端分别能够提供5项服务。但依然存在很多问题，特别是渠道较为分散，内容不够全面，运营水平还亟待提升，缺少标准化建设等多种问题，与当前城市高速发展的综合服务需求很不适应，与一些先进城市相比，依然有很大差距存在。
同时，张家港市对先进省市APP平台进行学习，借助“一网一端一平台”实现各项政务事务更好的集成于呈现。自2019年张家港市加强融媒中心建设至今，加强顶层设计，不断优化移动优先流程与自主可控平台，在今日张家港APP城市级客户端建设方面投入巨大力量，并发挥大数据，云计算以及人工智能等先进技术手段，将张家港融媒体中心给打通，并将新时代文明实践中心这一载体平台给打通，推进智慧城市建设，目前的平台已经具备五大服务功能，分别为媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务和增值服务等，APP在2019年6月正式上线开始运行。目前有60万注册用户，当年为江苏省评为文明办网正能量传播典型，并成为2020年度最具影响力的融媒平台。今日张家港APP在2020年被张家港市市委市政府确定为“张家港市移动综合服务总门户”，同年9月进一步升级建设张家港市融媒体中心和今日张家港APP移动综合服务总门户，将智慧城市建设作为重要的发展目标，研究探索新闻+政务、服务、商务于一体体的县级融媒体中心建设，与张家港市智慧城市建设总体规划充分结合，并将张家港市一网通办公共服务和政务服务功能有效集成，极大地推动了个党政企事业单位移动服务应用向平台入驻，推进张家港市对外服务统一门户。今日张家港APP移动综合服务总门户在10月30日完成第一阶段升级建设，改版迭代上线。综合服务总门户的建设，使得张家港市各个单位应用较为分散的情况得到了极大改善，也有效避免了多头建设，分散运维情况，避免了资金浪费问题，还实现人民群众和政府的有效互动，提高了融媒体中心造血功能，对于主流新型媒体建设，占领互联网舆论阵地制高点意义重大。
1. 项目建设目标
将今日张家港APP移动综合服务总门户具有的窗口作用充分发挥出来，针对人民群众教育、健康、党建、宣传、政务、体育、文化等各方面资源有效整合，强化集中管理与整体服务，推动应用规模化发展，控制和减少建设成本，保证高效安全运行。
基于张家港市各种存量移动服务应用为前提，并与省内政务服务网张家港旗舰店、市级和第三方垂直移动服务应用，以平台对接也或是标准接入等形式进行开发，在总门户当中汇集，进一步增强整体服务水平。
进一步提高和张家港市服务业务部门联动工作水平，重视特色应用于服务事项的个性化发展，确保线上线下各种服务的集成融合，确保全部面向市民以及市场主体服务事项，均汇集到一网当中，达到统一办理的效果。
研究分析城市移动综合服务形态与其能级，将确保人民群众美好生活作为导向，提高体系建设以及运营机制建设水平，调动多方力量共同参与，强化社会建设与共同治理，共同分享建设成果，进一步提高今日张家港APP平台建设水平为其持续健康发展奠定坚实的基础。
将智慧张家港建设作为重要的发展目标，并将核心并为社会服务能力的提升与改善，确保服务更加智慧化，增进服务体验的多元化发展，将现代信息手段充分利用，不断创新政府服务能力，打造综合化的智慧城市服务体系，把今日张家港APP建设成我国移动平台新标杆与新样板。
2. 现有信息化项目基础
现如今，信息技术高速发展，智能手机移动端开发技术更是日渐提升，张家港市也结合自身实际对智慧城市建设进行大力探索与实践，极大地推动了当地移动信息化水平的快速提升，而且在各个领域当中都凸显出巨大的工作成绩，并为推动城市健康发展做出了巨大贡献，通过相应的调查研究发现，当前张家港市移动应用建设成效主要体现在以下几个方面：
2.1 今日张家港APP
张家港市委市政府在2019年对该APP批准筹建，是张家港市城市发展的重要的客户端，现如今已有六十余万注册用户，并有三十多项便民服务功能上线运行，而且运行过程当中，將移动优先原则充分落到实处，并提高媒体服务水平，在不懈努力与创新下，服务模式和新融媒传播模式得到了大幅提升，该综合服务平台，现已成为张家港市，具有较强传播力和影响力以及权威性的平台。
2.2 江苏省政务服务网张家港旗舰店
将便民服务、公共服务、帮办代办服务、公共资源、刻章费用、不动产集成服务、中介超市等服务功能有效集成，达到一件事一次办的效果。百姓足不出户便可通过移动端APP旗舰店实现网上预约、线上办理、查询办件和办件公示等服务，服务事项达到一千三百多件。 2.3 张家港市民卡APP
将社会事务办理、金融服务、市民卡社保卡服务、社区互动广场、民生微事实等功能有效集成，用户在线下便可通过实名认证，还具有借记卡特性和虚拟旅游年卡、个人数字证书等特性，现如今已有37万用户实名注册APP，特别是公积金查询、社保查询、公交查询等事项在应用当中位居前列。
2.4 张家港市民网页APP
现如今已经达到6万用户注册量，服务功能达到37项，预约挂号、智能查询公交、AI智能疫情服务、停车场查询、汽车票务、查询公积金账单等在应用当中频率最高。
3. 项目建设规模、内容
在张家港市移动总门户建设当中，今日张家港APP发挥着非常重要的作用，整体升级一期建设前提下，对于APP性能架构不断的进行优化，保证海量信息进行访问，为其提供服务和办事服务，对张家港智慧城市数字平台科学对接，实现公共服务，政务服务一网通办，与各种小程序、APP市民网页和张家港市民卡充分进行整合，为各企事业单位移动服务应用向平台入驻提供入口，目前主要的建设内容包括：
对于张家港智慧城市实名认证用户体系进行构建，同时把江苏省政务服务网用户体系纵向打通，并對智慧城市不同应用场景提供横向服务。
张家港智慧城市数字平台有效对接今日张家港APP，打造的统一用户体系能够面向各服务业务应用，如具备电子证照、移动小程序、统一消息、电子签章、机器人智能问答等各项功能。
在小程序容器基础上，加强办事服务功能模块建设。基于APP具备各项功能前提下，将易网通办政务办事服务有效集成，对存量APP有关功能科学整合，之后逐步对线条化、碎片化的部门服务事项进行整理，推进前端数理功能，打到覆盖更加全面化，内容更加全面化，保证移动综合服务总门户服务全渠道的全面开通，保证五大服务功能充分落到实处，如媒体、党建、公共、政务以及增值服务等。
“12345在线”基于今日张家港APP开通线上入口，并在政府公共服务体系当中将12345在线充分纳入其中，系统自动实时受理，并将来源服务诉求向今日张家港APP自动进行流转，将受理工作充分做好，提高转办处置工作成效，并经过日张家港APP将处理与反馈结果，及时的向市民推送。
全面推进上线服务。运用快速开发小程序容器体系集成智慧城市数字平台，成熟之后及时上线，和“随申办”以及“苏周到”移动政务客户端全面对标，对室内的公共服务，政务服务科学协调，合理开发并上线，确保2021年底公共服务于政务服务，在张家港市都得以全面上线。
4系统整体设计
系统整体设计过程当中遵循以下原则：
4.1 先进性
将现代互联网技术充分利用，并充分利用微服务架构软件体系，保证系统更加先进。
4.2 友好性
系统人机界面必须要具备友好性，便于操作，工作人员不必对相关技术进行精通，便可实现系统流畅操作，维护平台主要维护数据库和服务器。
4.3 灵活性
在对功能服务和融媒业务充分考虑的前提下，基于灵活工作科学配置，使各类人群业务需求都能得到最大程度的满足。
4.4 开放性
能够实现跨平台体系架构，在windows平台以及Linux平台上系统均可运行，而且具备较强的可操作性与兼容性和拓展性。
4.5 稳定性
将容错技术充分应用于服务器当中，合理应用网络协议数据库与中间件，保证系统持续稳定运行。
4.6 安全性
能够定期备份各类数据与文件，可以单个目录文件和整个系统自动恢复作用，还可以自动化监控与运维平台。
4.7 可迁移性
系统还应当具备私有云向公有云或者云对云的迁移，或者单个用户系统之间的分别迁移。
4.8 高效性
浏览速度快捷高效，美观简洁，有着较为清晰的导航系统，为相关人员应用信息提供高效服务。
4.9可扩展性
服务业务数据等各个级别，能够有效地进行扩展，确保各项业务工作需要。
参考文献：
[1]陈立新.县级融媒体中心建设核心是加强制度的顶层设计[J].传媒，2019（2）.
[2]邢仔芹.论如何进行县级融媒体中心建设[J].传播力研究，2019（14）.
[3]任世英.县级融媒体中心建的核心问题与未来研究方向[J].记者摇篮，2019（2）：29-30.
[4]张磊，张英培.县级融媒体中心建的邳州经验[J].新闻与写作，2019（7）.
【关键词】县级;融媒体移动综合服务总门户;建设;探索
中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.06.069
党和国家历来对基层宣传工作非常的重视，并对县域媒体机构性方案多次的进行制定与推行，伴随互联网时代的高速发展，县域媒体面临的问题越发凸显出来，从中央层面对县级融媒体建设移动综合服务总门户建设科学合理的进行布局，为提高县级媒体力量，推动基层宣传工作顺利推进起到了重要的促进作用。张家港市紧紧抓住这一历史发展机遇，科学统筹，在建设县级融媒体移动综合服务总门户方面获得了巨大成效。通过梳理，目前张家港已经完成三十多个公共服务于政务服务移动端应用系统建设，如6个APP、5个小程序、20多个微信公众号，提供的服务150多项，每个移动端分别能够提供5项服务。但依然存在很多问题，特别是渠道较为分散，内容不够全面，运营水平还亟待提升，缺少标准化建设等多种问题，与当前城市高速发展的综合服务需求很不适应，与一些先进城市相比，依然有很大差距存在。
同时，张家港市对先进省市APP平台进行学习，借助“一网一端一平台”实现各项政务事务更好的集成于呈现。自2019年张家港市加强融媒中心建设至今，加强顶层设计，不断优化移动优先流程与自主可控平台，在今日张家港APP城市级客户端建设方面投入巨大力量，并发挥大数据，云计算以及人工智能等先进技术手段，将张家港融媒体中心给打通，并将新时代文明实践中心这一载体平台给打通，推进智慧城市建设，目前的平台已经具备五大服务功能，分别为媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务和增值服务等，APP在2019年6月正式上线开始运行。目前有60万注册用户，当年为江苏省评为文明办网正能量传播典型，并成为2020年度最具影响力的融媒平台。今日张家港APP在2020年被张家港市市委市政府确定为“张家港市移动综合服务总门户”，同年9月进一步升级建设张家港市融媒体中心和今日张家港APP移动综合服务总门户，将智慧城市建设作为重要的发展目标，研究探索新闻+政务、服务、商务于一体体的县级融媒体中心建设，与张家港市智慧城市建设总体规划充分结合，并将张家港市一网通办公共服务和政务服务功能有效集成，极大地推动了个党政企事业单位移动服务应用向平台入驻，推进张家港市对外服务统一门户。今日张家港APP移动综合服务总门户在10月30日完成第一阶段升级建设，改版迭代上线。综合服务总门户的建设，使得张家港市各个单位应用较为分散的情况得到了极大改善，也有效避免了多头建设，分散运维情况，避免了资金浪费问题，还实现人民群众和政府的有效互动，提高了融媒体中心造血功能，对于主流新型媒体建设，占领互联网舆论阵地制高点意义重大。
1. 项目建设目标
将今日张家港APP移动综合服务总门户具有的窗口作用充分发挥出来，针对人民群众教育、健康、党建、宣传、政务、体育、文化等各方面资源有效整合，强化集中管理与整体服务，推动应用规模化发展，控制和减少建设成本，保证高效安全运行。
基于张家港市各种存量移动服务应用为前提，并与省内政务服务网张家港旗舰店、市级和第三方垂直移动服务应用，以平台对接也或是标准接入等形式进行开发，在总门户当中汇集，进一步增强整体服务水平。
进一步提高和张家港市服务业务部门联动工作水平，重视特色应用于服务事项的个性化发展，确保线上线下各种服务的集成融合，确保全部面向市民以及市场主体服务事项，均汇集到一网当中，达到统一办理的效果。
研究分析城市移动综合服务形态与其能级，将确保人民群众美好生活作为导向，提高体系建设以及运营机制建设水平，调动多方力量共同参与，强化社会建设与共同治理，共同分享建设成果，进一步提高今日张家港APP平台建设水平为其持续健康发展奠定坚实的基础。
将智慧张家港建设作为重要的发展目标，并将核心并为社会服务能力的提升与改善，确保服务更加智慧化，增进服务体验的多元化发展，将现代信息手段充分利用，不断创新政府服务能力，打造综合化的智慧城市服务体系，把今日张家港APP建设成我国移动平台新标杆与新样板。
2. 现有信息化项目基础
现如今，信息技术高速发展，智能手机移动端开发技术更是日渐提升，张家港市也结合自身实际对智慧城市建设进行大力探索与实践，极大地推动了当地移动信息化水平的快速提升，而且在各个领域当中都凸显出巨大的工作成绩，并为推动城市健康发展做出了巨大贡献，通过相应的调查研究发现，当前张家港市移动应用建设成效主要体现在以下几个方面：
2.1 今日张家港APP
张家港市委市政府在2019年对该APP批准筹建，是张家港市城市发展的重要的客户端，现如今已有六十余万注册用户，并有三十多项便民服务功能上线运行，而且运行过程当中，將移动优先原则充分落到实处，并提高媒体服务水平，在不懈努力与创新下，服务模式和新融媒传播模式得到了大幅提升，该综合服务平台，现已成为张家港市，具有较强传播力和影响力以及权威性的平台。
2.2 江苏省政务服务网张家港旗舰店
将便民服务、公共服务、帮办代办服务、公共资源、刻章费用、不动产集成服务、中介超市等服务功能有效集成，达到一件事一次办的效果。百姓足不出户便可通过移动端APP旗舰店实现网上预约、线上办理、查询办件和办件公示等服务，服务事项达到一千三百多件。 2.3 张家港市民卡APP
将社会事务办理、金融服务、市民卡社保卡服务、社区互动广场、民生微事实等功能有效集成，用户在线下便可通过实名认证，还具有借记卡特性和虚拟旅游年卡、个人数字证书等特性，现如今已有37万用户实名注册APP，特别是公积金查询、社保查询、公交查询等事项在应用当中位居前列。
2.4 张家港市民网页APP
现如今已经达到6万用户注册量，服务功能达到37项，预约挂号、智能查询公交、AI智能疫情服务、停车场查询、汽车票务、查询公积金账单等在应用当中频率最高。
3. 项目建设规模、内容
在张家港市移动总门户建设当中，今日张家港APP发挥着非常重要的作用，整体升级一期建设前提下，对于APP性能架构不断的进行优化，保证海量信息进行访问，为其提供服务和办事服务，对张家港智慧城市数字平台科学对接，实现公共服务，政务服务一网通办，与各种小程序、APP市民网页和张家港市民卡充分进行整合，为各企事业单位移动服务应用向平台入驻提供入口，目前主要的建设内容包括：
对于张家港智慧城市实名认证用户体系进行构建，同时把江苏省政务服务网用户体系纵向打通，并對智慧城市不同应用场景提供横向服务。
张家港智慧城市数字平台有效对接今日张家港APP，打造的统一用户体系能够面向各服务业务应用，如具备电子证照、移动小程序、统一消息、电子签章、机器人智能问答等各项功能。
在小程序容器基础上，加强办事服务功能模块建设。基于APP具备各项功能前提下，将易网通办政务办事服务有效集成，对存量APP有关功能科学整合，之后逐步对线条化、碎片化的部门服务事项进行整理，推进前端数理功能，打到覆盖更加全面化，内容更加全面化，保证移动综合服务总门户服务全渠道的全面开通，保证五大服务功能充分落到实处，如媒体、党建、公共、政务以及增值服务等。
“12345在线”基于今日张家港APP开通线上入口，并在政府公共服务体系当中将12345在线充分纳入其中，系统自动实时受理，并将来源服务诉求向今日张家港APP自动进行流转，将受理工作充分做好，提高转办处置工作成效，并经过日张家港APP将处理与反馈结果，及时的向市民推送。
全面推进上线服务。运用快速开发小程序容器体系集成智慧城市数字平台，成熟之后及时上线，和“随申办”以及“苏周到”移动政务客户端全面对标，对室内的公共服务，政务服务科学协调，合理开发并上线，确保2021年底公共服务于政务服务，在张家港市都得以全面上线。
4系统整体设计
系统整体设计过程当中遵循以下原则：
4.1 先进性
将现代互联网技术充分利用，并充分利用微服务架构软件体系，保证系统更加先进。
4.2 友好性
系统人机界面必须要具备友好性，便于操作，工作人员不必对相关技术进行精通，便可实现系统流畅操作，维护平台主要维护数据库和服务器。
4.3 灵活性
在对功能服务和融媒业务充分考虑的前提下，基于灵活工作科学配置，使各类人群业务需求都能得到最大程度的满足。
4.4 开放性
能够实现跨平台体系架构，在windows平台以及Linux平台上系统均可运行，而且具备较强的可操作性与兼容性和拓展性。
4.5 稳定性
将容错技术充分应用于服务器当中，合理应用网络协议数据库与中间件，保证系统持续稳定运行。
4.6 安全性
能够定期备份各类数据与文件，可以单个目录文件和整个系统自动恢复作用，还可以自动化监控与运维平台。
4.7 可迁移性
系统还应当具备私有云向公有云或者云对云的迁移，或者单个用户系统之间的分别迁移。
4.8 高效性
浏览速度快捷高效，美观简洁，有着较为清晰的导航系统，为相关人员应用信息提供高效服务。
4.9可扩展性
服务业务数据等各个级别，能够有效地进行扩展，确保各项业务工作需要。
参考文献：
[1]陈立新.县级融媒体中心建设核心是加强制度的顶层设计[J].传媒，2019（2）.
[2]邢仔芹.论如何进行县级融媒体中心建设[J].传播力研究，2019（14）.
[3]任世英.县级融媒体中心建的核心问题与未来研究方向[J].记者摇篮，2019（2）：29-30.
[4]张磊，张英培.县级融媒体中心建的邳州经验[J].新闻与写作，2019（7）.