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[摘 要] 为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010—2020年》《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》和《教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见》，我在“汽车保险与理赔”课程的教学设计中，充分利用了教学信息化资源和技术手段，在实际教学应用中效果显著。以该课程中“现场查勘和定损理赔工作任务”的课程设计为例进行说明。
[关 键 词] 信息化；教学设计；汽车保险与理赔
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）13-0152-01
本文将分别从“教学分析与设计思路”“教学设计与资源建设”“教学过程与任务实施”“教学效果与总结思考”四个方面进行说明。
一、教学分析与设计思路
在这一部分，我进行了三个方面的工作准备。
（一）针对本专业学生的特点和前置课程的学习情况进行了学情分析。
（二）根据专业人才培养目标和课程标准进行了课程分析，确定了本课程的教学目标。
（三）确定“汽车保险理赔现场查勘”单元课程信息化教学设计思路。
本课程的教学场地由原来的传统课堂拓展为汽车定损评估实训中心、“汽车保险与理赔”课程教学网络平台、远程查勘平台等。
二、教学设计与资源建设
依据课程的教学目标，本次课程提出一个真实的工作任务： 2015年9月1日15时23分，在山西省运城市至河南省三门峡的G108国道75 km处发生一起交通事故。我公司车主王先生的2010款现代悦动轿车与一辆2011款江淮福瑞迪面包车发生剐蹭。交警认定我方全责。查勘员需进行现场查勘，并履行理赔程序。
根据工作任务，我们设置和利用了9个信息化元素及资源：
（一）利用手机QQ、微信，了解和接收学习任务，明确学什么。
（二）利用本课程教学网络平台的教学互动平台，进入角色，领取工作任务，明确要我干什么。
（三）利用空中课堂的微课视频进行学习，明确应该怎么干。
（四）利用教学案例库，收集10个理赔案例，看看别人怎么干。
……
三、教学过程与任务实施
（一）利用手机QQ、微信，在教师和学生共同组成的课程学习群中，学生了解和接收学习任务，明确学什么。
（二）利用教师自主开发的“汽车保险与理赔”课程教学网络平台中的教学互动平台，下载工作任务书，明确要我干什么，进入角色，领取工作任务。至此，所有学生都以平安保险公司查勘员的身份进入工作情境。
（三）利用课程教学网络平台中的“空中课堂”，学生收看教师自主开发制作的“车辆事故现场查勘与定损”微课视频，主要内容为：查勘工作流程；理赔法律法规；理赔规章制度；查勘员工作守则。
（四）利用网络平台案例库，学生各搜集10个车辆事故现场查勘和理赔的工作案例，并分析不同的事故类型及其中的查勘和理赔差异，总结别人的查勘经验，看看别人怎么干。
（五）利用电子作业平台，学生进行两个作业：
1.总结并提交现场查勘理赔的工作流程，查勘与理赔中应注意的问题。
2.根据本课程下达的查勘工作任务和本人角色，制订并提交查勘工作计划，明确我要怎么干。
（六）利用虚拟实训室的车险理赔估损模拟教学系统训练软件，学生进行虚拟查勘理赔情景训练，通过填写索赔申请书、拍照取证、查配件价格评估车损、沟通索赔事项、案件系统录入等环节，练练怎么干。
（七）利用本专业合作办学单位平安保险公司提供的远程查勘平台，根据查勘工作任务要求，出现场，进行远程查勘。由学生按下列步骤进行查勘操作：
1.要求现场镜头由远及近展示事故地点及现场环境，进行拍照。
2.按照左前、右后45°角分别拍摄两个事故车辆，并记录事故车辆车架号。
3.按整体到局部的顺序对受损部位进行拍照。
……
（八）利用电子作业平台，学生完善填写和提交索赔申请书，履行理赔程序。
（九）利用教师自主设计的课程学习训练综合评定系统，进行学生自评，教师总评，并在课后将学生作业提交给平安公司业务员进行企业评价。
学生可以通过重新录入案件资料改变自己该任务的得分，使评价起到反馈教育教学的作用。
四、教学效果与总结思考
（一）学生的学习兴趣明显提升，自主学习积极性增强，学生对这种学习方式给予高度认可和欢迎。
（二）信息化技术对教学资源的整合，拓展了课堂的空间和维度，使得学习由传统以教室、黑板、课堂为中心的模式，拓展到网络空间和真实的工作空间。
（三）教师由过去的教学主体角色转变为“编剧”“导演”和“服务员”。
（四）教师自主开发建设了“汽车保险与理赔”课程教学网络平台，建设了“空中课堂”“虚拟实训室”“案例库”“电子作业平台”“教学互动平台”等课程信息化教學资源，并与平安车险公司共同开发了“远程查勘平台”，保证了课程教学信息化的实施。
参考文献：
[1]常兴华.高职汽车保险与理赔课程项目化教学改革探索[J].湖南农机，2013（5）.
[2]吴丹.高职汽车保险与理赔课程设计[J].广西教育，2015（10）.
[关 键 词] 信息化；教学设计；汽车保险与理赔
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）13-0152-01
本文将分别从“教学分析与设计思路”“教学设计与资源建设”“教学过程与任务实施”“教学效果与总结思考”四个方面进行说明。
一、教学分析与设计思路
在这一部分，我进行了三个方面的工作准备。
（一）针对本专业学生的特点和前置课程的学习情况进行了学情分析。
（二）根据专业人才培养目标和课程标准进行了课程分析，确定了本课程的教学目标。
（三）确定“汽车保险理赔现场查勘”单元课程信息化教学设计思路。
本课程的教学场地由原来的传统课堂拓展为汽车定损评估实训中心、“汽车保险与理赔”课程教学网络平台、远程查勘平台等。
二、教学设计与资源建设
依据课程的教学目标，本次课程提出一个真实的工作任务： 2015年9月1日15时23分，在山西省运城市至河南省三门峡的G108国道75 km处发生一起交通事故。我公司车主王先生的2010款现代悦动轿车与一辆2011款江淮福瑞迪面包车发生剐蹭。交警认定我方全责。查勘员需进行现场查勘，并履行理赔程序。
根据工作任务，我们设置和利用了9个信息化元素及资源：
（一）利用手机QQ、微信，了解和接收学习任务，明确学什么。
（二）利用本课程教学网络平台的教学互动平台，进入角色，领取工作任务，明确要我干什么。
（三）利用空中课堂的微课视频进行学习，明确应该怎么干。
（四）利用教学案例库，收集10个理赔案例，看看别人怎么干。
……
三、教学过程与任务实施
（一）利用手机QQ、微信，在教师和学生共同组成的课程学习群中，学生了解和接收学习任务，明确学什么。
（二）利用教师自主开发的“汽车保险与理赔”课程教学网络平台中的教学互动平台，下载工作任务书，明确要我干什么，进入角色，领取工作任务。至此，所有学生都以平安保险公司查勘员的身份进入工作情境。
（三）利用课程教学网络平台中的“空中课堂”，学生收看教师自主开发制作的“车辆事故现场查勘与定损”微课视频，主要内容为：查勘工作流程；理赔法律法规；理赔规章制度；查勘员工作守则。
（四）利用网络平台案例库，学生各搜集10个车辆事故现场查勘和理赔的工作案例，并分析不同的事故类型及其中的查勘和理赔差异，总结别人的查勘经验，看看别人怎么干。
（五）利用电子作业平台，学生进行两个作业：
1.总结并提交现场查勘理赔的工作流程，查勘与理赔中应注意的问题。
2.根据本课程下达的查勘工作任务和本人角色，制订并提交查勘工作计划，明确我要怎么干。
（六）利用虚拟实训室的车险理赔估损模拟教学系统训练软件，学生进行虚拟查勘理赔情景训练，通过填写索赔申请书、拍照取证、查配件价格评估车损、沟通索赔事项、案件系统录入等环节，练练怎么干。
（七）利用本专业合作办学单位平安保险公司提供的远程查勘平台，根据查勘工作任务要求，出现场，进行远程查勘。由学生按下列步骤进行查勘操作：
1.要求现场镜头由远及近展示事故地点及现场环境，进行拍照。
2.按照左前、右后45°角分别拍摄两个事故车辆，并记录事故车辆车架号。
3.按整体到局部的顺序对受损部位进行拍照。
……
（八）利用电子作业平台，学生完善填写和提交索赔申请书，履行理赔程序。
（九）利用教师自主设计的课程学习训练综合评定系统，进行学生自评，教师总评，并在课后将学生作业提交给平安公司业务员进行企业评价。
学生可以通过重新录入案件资料改变自己该任务的得分，使评价起到反馈教育教学的作用。
四、教学效果与总结思考
（一）学生的学习兴趣明显提升，自主学习积极性增强，学生对这种学习方式给予高度认可和欢迎。
（二）信息化技术对教学资源的整合，拓展了课堂的空间和维度，使得学习由传统以教室、黑板、课堂为中心的模式，拓展到网络空间和真实的工作空间。
（三）教师由过去的教学主体角色转变为“编剧”“导演”和“服务员”。
（四）教师自主开发建设了“汽车保险与理赔”课程教学网络平台，建设了“空中课堂”“虚拟实训室”“案例库”“电子作业平台”“教学互动平台”等课程信息化教學资源，并与平安车险公司共同开发了“远程查勘平台”，保证了课程教学信息化的实施。
参考文献：
[1]常兴华.高职汽车保险与理赔课程项目化教学改革探索[J].湖南农机，2013（5）.
[2]吴丹.高职汽车保险与理赔课程设计[J].广西教育，2015（10）.