【摘 要】
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最近与几位美容美发店经营者谈到这个现象,他们认为,春节前后,如果只有一小部分顾客流失,这是正常现象,因为与此同时也会迎来些新顾客,但若是流失较多顾客就属非正常了.究其
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最近与几位美容美发店经营者谈到这个现象,他们认为,春节前后,如果只有一小部分顾客流失,这是正常现象,因为与此同时也会迎来些新顾客,但若是流失较多顾客就属非正常了.究其原因,有的经营者认为是由于中国人有较强的节日消费心理,尤其是新年来临之际,更会不吝荷包,消费平日舍不得购买的商品或服务,都想以焕然一新的形象来迎接新的年.同时,有些不太稳定的顾客会在这时给自己一个调整的机会,尝试其他店的项目或服务,从而导致了些新老顾客的更替.
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