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目的 了解荆门市三级医院基础护理服务现状,为开展优质护理服务示范工程活动提供参考依据.方法 采取选择抽样法,抽取荆门市三级医院6个科室,100名工作人员,10名危重病人及家属进行调查,了解各类人员工作内容及所用时间.结果 护士51.5%-92.65%的时间用来完成治疗护理措施,病人家属承担大量本应由护士、护理员承担的工作内容,护士、护理员承担部分外勤工作内容.结论 荆门市三级医院护理人力资源、基础护理工作、后勤支持系统服务薄弱.