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随着计算机网络应用的日渐深入,人们对网络的稳定性和可靠性提出了更高的要求。而在实际运维过程中,由于各种原因引发的故障表象纷繁复杂,对网络管理员的要求越来越高。本文提出通过实现基于知识库的网络故障处理专家系统来应对这一问题,一方面可以运用人工智能手段实现自动化处理,另一方面也可以对运维人员的学习提供参考和帮助。