【摘 要】
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针对奔驰B保流程、内容、操作规范性以及目前该项流程在落实过程中存在的问题提出解决方案。对奔驰B保流程的不断优化与更新,能有效提高工作效率,优化车间作业人员内部结构,
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针对奔驰B保流程、内容、操作规范性以及目前该项流程在落实过程中存在的问题提出解决方案。对奔驰B保流程的不断优化与更新,能有效提高工作效率,优化车间作业人员内部结构,促进了整个售后车间资源的集约化和效率的不断提升,有效地促进了员工个人能力和团队间的协同能力地提升。目前在整个奔驰保养过程仍然存在着因维修作业人员由于时间把控不当导致超时、顾客投诉不断,针对此现象一个合理方案的提出和推出势在必行。
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