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渠道冲突作为企业之间相互对抗的一种行为,由于渠道成员的相互依赖而不可避免。当前,由于渠道的不断变革,使得渠道冲突呈现出多样性、复杂性的特点。作为渠道管理的重要内容,渠道冲突管理是在充分认识渠道冲突的基础上实施的一个动态的管理过程。本文在深入分析XY公司营销渠道中存在的冲突问题的基础上,从完善窜货管理机制、加强经销商管理、建立伙伴型营销渠道管理三方面提出XY公司渠道冲突管理策略及实施建议。