季琦:只创新 不守旧

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  季琦不愿与别人争市场,往往另辟蹊径,自己去创造另一个市场。
  
  正是这样一位“没常性”的大老板,却偏偏把自己创立的每个企业都经营的风生水起,他为中国创造了一个新的名词——习惯性创业者。
  
  季琦曾与沈南鹏、梁建章等人创立过携程网,后来又办起如家,再后来又开始捣鼓起汉庭商务连锁酒店,而最近,他又从汉庭CEO的位子退下来,将CEO大旗交给张拓。
  季琦自已承认“没常性”,但偏偏有创业的惯性,他为中国创造了一个新名词——习惯性创业者。
  
  如家思路
  
  继携程网和如家之后,凭借着敏锐的商业嗅觉,季琦又发现一块处女地。
  商务人群日益庞大,消费潜力惊人,廉价的经济型酒店掉身价,而传统三星级酒店设备老旧,中端商务酒店成为空缺。
  商务人群的消费观念明显区别于其他消费群体,包括品牌忠诚度、信息获取渠道、消费选择的影响因素排列、对生活品质的中高要求等。因此,将酒店建于城市商业中心的标志性区域,把每间房的定价比如家提高100元左右,就能使得客户感觉到不一样的身价。
  


  看中这一市场后,季琦义无反顾地离开如家,独资创办并经营汉庭酒店。起步于中端商务酒店的汉庭,成功塑造了一个与如家、7天等低端经济型酒店不同的市场形象,中端定位分明,先发优势明显。
  但是,季琦也清楚地知道,中档酒店不能成为汉庭的主打产品,真正能够帮助自己快速融资,快速盈利的,还是与如家定位一样的快捷酒店。
  汉庭很快将市场细分成三个等级,先后成立汉庭快捷和汉庭客栈(现更名为海友客栈),意图覆盖整个市场。
  现在的汉庭,也带着浓厚的如家情节,两次成功融资,让汉庭得已迅速扩张。4年时间开出200多家门店,足以让他的对手感到恐惧。季琦认为,并不是他发展得快,而是传统行业发展的太慢。
  
  IT精神
  
  季琦始终忘不了自己是一名IT人,不论是携程,还是如家,或者后来的汉庭,其经营方式始终饱含IT精神。用季琦自己的话来说,IT精神特别适合创业。
  带着IT精神去做酒店,这就注定了他的如家、汉庭会与传统型酒店行业思维模式和行动方式的本质不同。
  当年的如家,从诞生起就是为资本市场的需要而设计,清晰定位,快速扩张,闪电上市,令传统酒店措手不及。
  如今的汉庭,季琦也有与众不同的成本与服务设计。
  季琦对汉庭核心价值的定位非常明确:睡好觉、洗好澡、上好网,话虽朴实,却很实在。
  在汉庭的每一个门店,都能发现这句话的影子,例如汉庭的枕头,一面是荞麦的,一面是海绵的,这对于长时间在电脑前工作有颈椎病的人来讲,是很人性化的设计。
  季琦对于节约成本有他自己独特的见解,在装修方面,至今被人津津乐道的是,汉庭淋浴房和座厕间有一个九十度夹角,省下一扇门,季琦还为此项设计注册了专利。
  在服务方面,在一个客人住的几天里,原则上不更换床单,既节水,又节省打扫客房的时间。另外,海友客栈还不提供洗漱用品和拖鞋,并有专门的贩卖机,这样不仅环保,还节省物品开支。
  在人力资源方面,由于有经验的店长资源稀缺,季琦发现,通过有经验的老店长经营之后,该门店即便换上新店长,也还是会保持相当高的入住率,因此,汉庭通过新老店长的人员调动,既为酒店增加客源,又节约人力资源开支。
  节约成本,却并没有节省服务,免费上网、打印、复印、传真等服务,让商务人士觉得非常实用,汉庭还率先使用昂贵的3M清洁剂,为客人打造更加清洁、健康和环保的酒店环境。
  也正是基于这些理念,今年第二季度,汉庭入住率超过95%。虽然没能及时上市,季琦却并不以为然,并准备在明年新开300家酒店。
  没常性的季琦,却很有头脑。
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