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2010年起，全国事业单位开始实行绩效工资。关乎事业单位职工切身利益的绩效工资改革，具有鲜明的“两面性”特点。自这项改革措施提出以来，就引发了社会的大讨论，职工思想波动较大。而怎么发挥出绩效工资的最大积极性，成为很多事业单位需迫切考虑的问题。杭州西湖风景名胜区信息中心在职工思想方面“三多三少”的做法，值得探讨借鉴。