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摘 要：班组是最基层的生产组织， 是实现安全生产的基础。班组作为做最基层的团队，运行过程中涉及安全生产、设备管理、工艺操作、经营管理的方方面面，这样势必就会产生各种各样的问题，对于这些问题的处理水平，会影响班组的整体业绩，需要班组长们认真思考，找出解决问题的途径和方法，以此来提升班组的管理水平。
关键词：五“要”工作法;提升;管理水平
中图分类号：F272.92 文献标识码：A DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.294
班组由蒸馏装置和焦化装置的两个小班组成，现有员工18名，其中女员工4名，少数民族员工3名，党员4名。高级技师3名，技师1名，炼油厂技能骨干2名，班组平均年龄35岁。班组管理工作是一项复杂多变的工作，但它有个要点就是管理活动的核心是人，班组要实现有效的安全管理，必须以人为本，作为班组的兵头将尾，在生产实践中我以身作则，学安全，讲规章，重细节、抓重点，讲方法，构建了一个人人、处处有安全感的合格班组，保证了车间安全生产的第一道防线。下面结合自己亲身一些领悟和体会，我谈以下几点认识：
一、各项工作必须“要”安全，做好人员安全是我们一切工作的基础
班组日常工作已经基本固化，按照车间的操作规程去执行，基本上不会出现问题。往往在一些操作变动以及异常波动后，由于操作不经常进行或者操作没有操作卡支持的，这时候班长就应该引起重视，到现场要进行操作确认和风险管控，不允许出现违章作业或者走捷径的操作，避免危险无法管控，发生人员伤害事件。这时班组长更应该提前把控，内外操合理配合，完成操作调节。美国安全学研究者海因里希通过对5000起违章作业跟踪研究，得出这样的结论违章作业事故发生概率是1：29：300，意思是300个违章作业中，必然要发生29起轻伤事故，在这29起轻伤事故当中，必然包含有一起重伤、死亡或重大事故。所以操作上的侥幸和捷径，就为事故埋下了种子，不是不爆发，而是这些小违章大家都觉得没有什么，但往往爆发时就会出现我们无法接受的事故事件。所以安全上我们不能打折扣，班组的每一个人都要严格贯彻执行各项规章制度，把自觉执行规章制度变成班组所有成员的自觉行为。
二、班组“要”有工作目标，统一认识，提高执行力
目標就是班组的使命，达成目标就是班组存在的价值。班组的每个成员对班组的目标必须十分明确，熟知他们所要做的是要达到一种什么样的目标。我们应该根据班组实际情况，指定班组阶段性目标，比如说我们这轮班就是减少违章，这个月就是好好控制平稳率，争取进入前2名，只有自己心里面重视了，干什么操作都会更加的仔细和认真，那么操作控制的就会更平稳。只有阶段性工作做好了，班组每月的工作，每个季度的工作就会好起来，班组年度工作自然也就好了。如果我们一开始就说我们年度工作，班组成员就觉得很空洞，太遥远，压力也很大，这样势必会适得其反。
三、班组长“要”做工作中的表率、生活上的朋友
我们工作性质决定了我们的工作危险性高，劳动强度大，岗位员工少加之工作量又大，且操作调整又比较频繁。这就要求我们一定要时时刻刻在装置现场，积极参与作业，事事起模范用，搞好现场管理。只有这样，班组长才能及时发现现场的安全隐患并正确处理，也只有这样才能以自己的人格魅力信服职工，树立威信，把班组成员拧成一股绳。我们有的班组长没有真正理解“兵头将尾”的含义，认为班长就是安排好工作给班员，让他们干，自己呢坐在休息室，填写工作记录，定点巡检检查。久而久之，大家对班组长意见很大，班长给安排的工作没有认真的去做，做了也就只求赶紧做完，不求做好。可想而知，这样带情绪作业，安全肯定是得不到保障的。其实，班组长准确的说应该是一个“兵”，而不是“将”，是个兵就得要积极参与工作，以身作则，处处带头。
班组长要做学习的表率和楷模。现在炼油技术更新快，需要我们不断学习，尤其是班组长一定要有终身学习的理念。不能够我们会了外操，会了内操，当了班长就不学习了，这样你很快机会被你的专业知识所淘汰，对于新技术班组长如果吃不透、不理解。我们怎么去开展生产工作，班组其他人怎么看待你，时间长了你的威信就慢慢淡化了，消失了，大家就会出现不服你的情况。所以我们一定要多学习，班组长要学好专业知识，学习好班组管理的方法，要做好终身学习的准备。
班组长要做班组成员生活上的朋友。班组长要与大家打成一片，既要关心他们的工作，对于他们的生活同样也要关系。大家生活上遇到什么困难，班组长要及时询问和谈心，能解决帮助的及时帮助，如果解决不了的，要及时向车间反映，做车间和班员的桥梁，让班员感觉到班组的存在，感受到车间的温暖。只要我们时刻想着班组成员，班组成员才会跟你交朋友，班组的凝聚力才会更强。
四、班组奖金“要”透明，制度执行要严格
班组奖金是对大家工作完成情况以及劳动成果的最终体现。也是大家最在乎的东西。班组奖金的是否公平、透明直接影响班组成员的主动性和积极性。奖金分配要按照车间职代会和班组民主生活会的意见统一进行分配，分配要有原则，班组长一定要认真负责，按照制度进行，有理有据，切不可按照自己主观想法去分配，不利于班组团结和班组的安全生产;另外班组成员对于奖金要疑问时，一定要耐心解释，让他明白，不能敷衍了事或者对班员冷言冷语，这样会造成班组成员对于的奖金分配很疑惑，会使班组成员与班组孤立，不利于班组工作的开展。 制度就是要规范一些工作行为，明确一些工作内容。有了班组制度，就要使其为班组管理服务，一个制度出来以后，我们就要认真执行，不能今天执行，明天不执行，更不能因人而异，朝令夕改。这样会造成制度失效，无法对不守规矩者造成约束。有时候有人违反了制度，别人会说为什么前面不执行，到我这就开始执行了等一系列的话，使班组矛盾产生，不利于班组管理和安全生产。所以制度出来以后，我们共同学习，没有意见后，集体通过开始执行。制度执行要对事不对人，制度落实后要做好谈心交流工作，使他认识到存在的问题，并能够承诺以后避免这类违章，切不可遇到问题就上考核，也不沟通交流，时间长了班组矛盾会加重，工作积极性会下降，影响班组安全生产。
五、培训“要”有效果，超高技能是我们工作的支撑和保障
技能是员工赖以生存的手段和基础，也是企业发展的必要条件。一个优秀的员工除了高度的责任心，还需要具備高超的职业技能。班组同样也需要有高超技能的人来支撑工作。
班组鼓励新分员工、转岗员工学习本装置岗位知识，鼓励一些装置全岗员工进行跨装置学习，达到全流程外操的技术水平，提高我们的操作水平和应急情况下处理问题的能力。今年以来班组有6人次通过了本装置或者跨装置的岗位考试，达到顶岗水平，岗位技能提高后，大家的操作时，考虑的问题比较系统全面，不会发生调整自己的岗位操作而影响其他岗位的操作，为班组的安全生产提供了有力的保障。
鼓励班组成员参加各类技术比武、技能考试等，让班组成员在岗位成才，班组要通过各类职教培训，让岗位人员提高操作水平，班组长要引导班组成员，通过各类技术比武，技能大赛等，系统性的学习岗位操作知识，为班组成员的职业发展助力，让我们操作服务人员在干工作的时候有期望，有目标，班组整体学习氛围增加，班组技术水平提高，培训效果明显，安全工作更加有保障。
六、结语
班组管理工作涉及面广、点多，我们“要”不断学习，不断创新，根据工作实际不断改进、总结，并将班组管理与车间的各项工作紧密结合，建立民主实用的管理制度，将车间的各项管理规定落实到班组每一位员工，才会把班组工作做的更扎实、更长久！
参考文献：
[1] 门军华，赵捍卫.标准化作业在企业安全生产管理中的应用[J].石油工业技术监督.2009（6）.
[2]张宽山.安全自控型班组的建设与管理[J].当代矿工.2004（3）.
作者简介：王文斌（1985年2月）男，汉族，甘肃武威人，本科，研究方向：延迟焦化装置生产管理;常减压蒸馏装置生产管理;企业班组管理。
（中国石油独山子石化分公司炼油厂第一联合车间 新疆克拉玛依 833699）
关键词：五“要”工作法;提升;管理水平
中图分类号：F272.92 文献标识码：A DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.294
班组由蒸馏装置和焦化装置的两个小班组成，现有员工18名，其中女员工4名，少数民族员工3名，党员4名。高级技师3名，技师1名，炼油厂技能骨干2名，班组平均年龄35岁。班组管理工作是一项复杂多变的工作，但它有个要点就是管理活动的核心是人，班组要实现有效的安全管理，必须以人为本，作为班组的兵头将尾，在生产实践中我以身作则，学安全，讲规章，重细节、抓重点，讲方法，构建了一个人人、处处有安全感的合格班组，保证了车间安全生产的第一道防线。下面结合自己亲身一些领悟和体会，我谈以下几点认识：
一、各项工作必须“要”安全，做好人员安全是我们一切工作的基础
班组日常工作已经基本固化，按照车间的操作规程去执行，基本上不会出现问题。往往在一些操作变动以及异常波动后，由于操作不经常进行或者操作没有操作卡支持的，这时候班长就应该引起重视，到现场要进行操作确认和风险管控，不允许出现违章作业或者走捷径的操作，避免危险无法管控，发生人员伤害事件。这时班组长更应该提前把控，内外操合理配合，完成操作调节。美国安全学研究者海因里希通过对5000起违章作业跟踪研究，得出这样的结论违章作业事故发生概率是1：29：300，意思是300个违章作业中，必然要发生29起轻伤事故，在这29起轻伤事故当中，必然包含有一起重伤、死亡或重大事故。所以操作上的侥幸和捷径，就为事故埋下了种子，不是不爆发，而是这些小违章大家都觉得没有什么，但往往爆发时就会出现我们无法接受的事故事件。所以安全上我们不能打折扣，班组的每一个人都要严格贯彻执行各项规章制度，把自觉执行规章制度变成班组所有成员的自觉行为。
二、班组“要”有工作目标，统一认识，提高执行力
目標就是班组的使命，达成目标就是班组存在的价值。班组的每个成员对班组的目标必须十分明确，熟知他们所要做的是要达到一种什么样的目标。我们应该根据班组实际情况，指定班组阶段性目标，比如说我们这轮班就是减少违章，这个月就是好好控制平稳率，争取进入前2名，只有自己心里面重视了，干什么操作都会更加的仔细和认真，那么操作控制的就会更平稳。只有阶段性工作做好了，班组每月的工作，每个季度的工作就会好起来，班组年度工作自然也就好了。如果我们一开始就说我们年度工作，班组成员就觉得很空洞，太遥远，压力也很大，这样势必会适得其反。
三、班组长“要”做工作中的表率、生活上的朋友
我们工作性质决定了我们的工作危险性高，劳动强度大，岗位员工少加之工作量又大，且操作调整又比较频繁。这就要求我们一定要时时刻刻在装置现场，积极参与作业，事事起模范用，搞好现场管理。只有这样，班组长才能及时发现现场的安全隐患并正确处理，也只有这样才能以自己的人格魅力信服职工，树立威信，把班组成员拧成一股绳。我们有的班组长没有真正理解“兵头将尾”的含义，认为班长就是安排好工作给班员，让他们干，自己呢坐在休息室，填写工作记录，定点巡检检查。久而久之，大家对班组长意见很大，班长给安排的工作没有认真的去做，做了也就只求赶紧做完，不求做好。可想而知，这样带情绪作业，安全肯定是得不到保障的。其实，班组长准确的说应该是一个“兵”，而不是“将”，是个兵就得要积极参与工作，以身作则，处处带头。
班组长要做学习的表率和楷模。现在炼油技术更新快，需要我们不断学习，尤其是班组长一定要有终身学习的理念。不能够我们会了外操，会了内操，当了班长就不学习了，这样你很快机会被你的专业知识所淘汰，对于新技术班组长如果吃不透、不理解。我们怎么去开展生产工作，班组其他人怎么看待你，时间长了你的威信就慢慢淡化了，消失了，大家就会出现不服你的情况。所以我们一定要多学习，班组长要学好专业知识，学习好班组管理的方法，要做好终身学习的准备。
班组长要做班组成员生活上的朋友。班组长要与大家打成一片，既要关心他们的工作，对于他们的生活同样也要关系。大家生活上遇到什么困难，班组长要及时询问和谈心，能解决帮助的及时帮助，如果解决不了的，要及时向车间反映，做车间和班员的桥梁，让班员感觉到班组的存在，感受到车间的温暖。只要我们时刻想着班组成员，班组成员才会跟你交朋友，班组的凝聚力才会更强。
四、班组奖金“要”透明，制度执行要严格
班组奖金是对大家工作完成情况以及劳动成果的最终体现。也是大家最在乎的东西。班组奖金的是否公平、透明直接影响班组成员的主动性和积极性。奖金分配要按照车间职代会和班组民主生活会的意见统一进行分配，分配要有原则，班组长一定要认真负责，按照制度进行，有理有据，切不可按照自己主观想法去分配，不利于班组团结和班组的安全生产;另外班组成员对于奖金要疑问时，一定要耐心解释，让他明白，不能敷衍了事或者对班员冷言冷语，这样会造成班组成员对于的奖金分配很疑惑，会使班组成员与班组孤立，不利于班组工作的开展。 制度就是要规范一些工作行为，明确一些工作内容。有了班组制度，就要使其为班组管理服务，一个制度出来以后，我们就要认真执行，不能今天执行，明天不执行，更不能因人而异，朝令夕改。这样会造成制度失效，无法对不守规矩者造成约束。有时候有人违反了制度，别人会说为什么前面不执行，到我这就开始执行了等一系列的话，使班组矛盾产生，不利于班组管理和安全生产。所以制度出来以后，我们共同学习，没有意见后，集体通过开始执行。制度执行要对事不对人，制度落实后要做好谈心交流工作，使他认识到存在的问题，并能够承诺以后避免这类违章，切不可遇到问题就上考核，也不沟通交流，时间长了班组矛盾会加重，工作积极性会下降，影响班组安全生产。
五、培训“要”有效果，超高技能是我们工作的支撑和保障
技能是员工赖以生存的手段和基础，也是企业发展的必要条件。一个优秀的员工除了高度的责任心，还需要具備高超的职业技能。班组同样也需要有高超技能的人来支撑工作。
班组鼓励新分员工、转岗员工学习本装置岗位知识，鼓励一些装置全岗员工进行跨装置学习，达到全流程外操的技术水平，提高我们的操作水平和应急情况下处理问题的能力。今年以来班组有6人次通过了本装置或者跨装置的岗位考试，达到顶岗水平，岗位技能提高后，大家的操作时，考虑的问题比较系统全面，不会发生调整自己的岗位操作而影响其他岗位的操作，为班组的安全生产提供了有力的保障。
鼓励班组成员参加各类技术比武、技能考试等，让班组成员在岗位成才，班组要通过各类职教培训，让岗位人员提高操作水平，班组长要引导班组成员，通过各类技术比武，技能大赛等，系统性的学习岗位操作知识，为班组成员的职业发展助力，让我们操作服务人员在干工作的时候有期望，有目标，班组整体学习氛围增加，班组技术水平提高，培训效果明显，安全工作更加有保障。
六、结语
班组管理工作涉及面广、点多，我们“要”不断学习，不断创新，根据工作实际不断改进、总结，并将班组管理与车间的各项工作紧密结合，建立民主实用的管理制度，将车间的各项管理规定落实到班组每一位员工，才会把班组工作做的更扎实、更长久！
参考文献：
[1] 门军华，赵捍卫.标准化作业在企业安全生产管理中的应用[J].石油工业技术监督.2009（6）.
[2]张宽山.安全自控型班组的建设与管理[J].当代矿工.2004（3）.
作者简介：王文斌（1985年2月）男，汉族，甘肃武威人，本科，研究方向：延迟焦化装置生产管理;常减压蒸馏装置生产管理;企业班组管理。
（中国石油独山子石化分公司炼油厂第一联合车间 新疆克拉玛依 833699）