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医疗行业是特殊的服务行业。在目前医疗市场激烈竞争下，大家都知道只有优质的服务才能让医院赢得患者。未来的竞争是服务的竞争。医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人情味、最尊重人的场所。近年来开展人性化服务已成为我院提高服务水平的共识。即：医疗对象首先是“人”、其次才是“病”。
开展人性化护理提高患者满意度
【摘 要】
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医疗行业是特殊的服务行业。在目前医疗市场激烈竞争下，大家都知道只有优质的服务才能让医院赢得患者。未来的竞争是服务的竞争。医院是救死扶伤、治病救人的地方，应该是最有人
【机 构】
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北方医院
【出 处】
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特别健康：下
【发表日期】
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2014年2期
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