论文部分内容阅读
<正>1项目概况1.1项目性质与规模为实现国家电网公司95598呼叫全业务集中管理,为客户提供7×24小时不间断在线服务,同时发挥95598的资源集中优势,积极拓展外包服务、电子商务等增值业务,国家电网公司按照"两地部署,互为备用"的原则批准建设国家电网公司客户服务中心北方基地与南方基地。北方园区是国家电网公司在天津投资建设的重点建设项目。国家电网客户服务中心北方基地建成后,国