《论语》是“以人为本”管理理念的方法论,书里很多内容都深刻精妙地阐述了如何“修己安人”,实现“齐家、治国、平天下”的目标.国可治、天下可平,何况一个项目的总承包管理呢?结合笔者多年来的经验,总承包管理工作想要顺畅、高效、成功,必须搞好总包部和相关方的“人”的工作,而其中最核心的理念就是“以人为本”于业主和监理而言.要以“德”化人,子日:“德不孤,必有邻.”应该秉持这个理念与业主和监理沟通配合工作.不管业主和监理对我们要求多严格,多苛刻,只要我们不乱方寸,不辱气节,通过努力工作和为人到位,通过企业文化和管理水平的展示,从长计议,润物无声,久而久之一定能打动业主和监理,赢得他们的理解支持甚至赞扬以“信”服人.“信”是《论语》思想中的一个重要范畴,孔子日:“自古皆有死,民无信不立”.顾客(业主)是企业赖以生存、发展的真正基石.建筑施工行业如果工期、质量上不去,安全文明搞不好,再会公关也是缘木求鱼.“求人不如求己”.我们要在工程实体的建造中兢兢业业,一丝不苟,首先确保业主、监理对工程的工期、质量满意,让他们“相信”我们,使双方具有沟通的基础和条件,其他工作就应该迎刃而解了.