论文部分内容阅读
【摘要】 在当代“信息革命”浪潮席卷下， 金融领域中出现了“金融信息化”这一新兴趋势。当代金融信息化发展迅速，在这一进程中， 信息技术对金融机构与市场的影响更为显著。通过总体上论述信息化技术对金融机构产生的影响，提出了运用信息技术中的处理机调度算法提高金融机构运营效率和优化信息处理能力的方案。
【关键词】金融信息化 金融机构 调度算法
金融信息化是指信息技术广泛应用于金融领域，从而引起金融理论与实务发生根本性、革命性的过程，同时也是一个创造金融体系运营、管理、服务创新模式的系统工程。
一、金融信息化对金融机构的影响
（一）带来金融机构形态的虚拟化
所谓虚拟化是指金融机构日益通过网络化的虚拟方式在线开展业务，其客户直接在办公室、家里甚至旅行途中获得金融机构提供的各类服务，因此金融机构不再需要大量的有形营业场所和巨额的固定资产投资。全新的网络银行正借助互联网技术，通过计算机网络及其终端为客户提供金融服务。
1995年10月18日，世界上第一家没有传统银行经营网点的网络银行——安全第一网络银行在美国诞生，它的诞生与发展标志着虚拟化银行的开端，预示了金融机构形态的未来发展趋势。
（二）对金融机构经营方式和组织结构的影响
金融信息化导致金融机构经营方式的巨大变化，信息技术的广泛应用正在改变着支付与结算、资金融通与转移、风险管理以及信息查询等银行基本功能的实现方式。金融机构将传统的专用信息网络拓展到公共网络，电子货币、网络货币等数字化货币的应用使得以支票和现金为主的支付结算、资金转移方式正在趋向无现金的方式转化，各种信用卡、数字钱包得到了广泛应用；实时在线的网络服务系统能为客户提供全时空、个性化、安全快捷的金融服务；基于信息技术的各种风险管理与决策系统（如自动授信系统、风险集成测量系统等）正在取代传统落后的风险管理方式，大大提高了工作效率和准确性；新金融产品和服务的开发也在迅速加快。
适应经营方式的变化，金融机构的组织结构也在发生深刻变化。建立在传统银行经营模式基础上的组织形式——基于分支行的组织结构已经无法适应新的经营方式。围绕客户的消费行为和需求，传统银行正进行新的结构设计，借助于信息技术重构其组织形式。新兴的网络银行完全摆脱了传统银行的组织结构，几乎找不到传统银行的结构特征。总之，金融信息化的作用将从提高金融业务的自动化程度，发展到对金融业经营方式和组织结构的深刻改变。
二、利用信息技术优化提高金融机构效率
（一）信息技术-处理机调度算法
1.先来先服务（FCFS： First Come First Service）
这是最简单的调度算法，按到达就绪队列先后顺序进行调度。
FCFS算法：按照作业提交或进程变为就绪状态的先后次序，进行调度。
当前作业或进程占用CPU，直到执行完或阻塞，才出让CPU（非抢占方式）。
2.短作业优先（SJ（P）F：Shortest Job（Process） First）
这是对FCFS算法的改进，其目标是减少平均周转时间。
SJ（P）F算法：对预计执行时间短的作业（进程）优先调度；通常后来的短进程不抢先正在执行的进程（非抢占方式）。
（二）处理机调度算法在金融机构中应用的实例
银行的服务质量和效率对其发展至关重要，规模较大的银行网点总会设置有大额业务窗口和小额业务窗口。大额业务窗口只为大额交易客户办理业务，经常虚位以待，小额业务窗口由于办理用户较多，经常需要排队等待。由此可见，窗口设置虽然采取了更为科学的分类，却并未发挥出应有的作用，反而降低了整个运行效率。
基于目前这种运作模式，利用信息技术调度算法提出优化的方案：
1.首先在银行设置区别性的窗口值得推行，但是两类窗口应当同时提供服务。即在没有客户办理大额业务时，应当为小额客户办理业务。同样，普通交易窗口在闲置时也应为大额交易客户办理业务。
2.排号系统应该对顾客的信息加以区别。小额交易客户的号码可以在两个窗口排队，但是在普通窗口的优先级大于大额窗口（当有客户需要办理小额业务时，普通客户在普通交易窗口的优先级高于大额客户，即小额交易客户在该队列排位靠前于大额交易客户）；大额客户的号码则在大额窗口优先级较高（当有客户需要办理大额业务时，普通客户在大额交易窗口的优先级低于大额客户，即当大额交易客户在该队列排位靠前于小额交易客户）。
通过上述方案可以解决银行等金融机构在办理业务时由于分配安排不合理导致的低效率运行。从客户角度出发，如只办理简单补卡开卡业务的客户却要等待前面办理复杂业务的客户办理，等待的时间可能数十倍于自己办理业务所需的时间显然是不合理的；从银行等金融机构的利益出发，采用这种方案可以显著提高整个金融机构对信息处理的吞吐量，也使得效率得到提高，不仅减少了客户办理业务的等待时间，而且在宏观上也增加里其处理业务的数量，使得在提供了更多服务的同时满足了更多客户的需求。
参考文献
[1] 迈克尔·莫菲特，等.国际金融（精要版）[M].北京：机械工业出版社，2010.
[2] 黄国平，宣晓影. 中国银行业金融信息化建设问题与对策[J].银行家，2011（12）.
[3] 戴国强.商业银行经营学[M].北京：高等教育出版社，2011.
[4] 弗兰克 J. 法博齐，等. 金融市场与金融机构基础[M].4版.北京：机械工业出版社，2010.
[5] 汤小丹等编著.计算机操作系统[M].3版.西安：电子科技大学出版社，2007.
（编辑：刘影）
【关键词】金融信息化 金融机构 调度算法
金融信息化是指信息技术广泛应用于金融领域，从而引起金融理论与实务发生根本性、革命性的过程，同时也是一个创造金融体系运营、管理、服务创新模式的系统工程。
一、金融信息化对金融机构的影响
（一）带来金融机构形态的虚拟化
所谓虚拟化是指金融机构日益通过网络化的虚拟方式在线开展业务，其客户直接在办公室、家里甚至旅行途中获得金融机构提供的各类服务，因此金融机构不再需要大量的有形营业场所和巨额的固定资产投资。全新的网络银行正借助互联网技术，通过计算机网络及其终端为客户提供金融服务。
1995年10月18日，世界上第一家没有传统银行经营网点的网络银行——安全第一网络银行在美国诞生，它的诞生与发展标志着虚拟化银行的开端，预示了金融机构形态的未来发展趋势。
（二）对金融机构经营方式和组织结构的影响
金融信息化导致金融机构经营方式的巨大变化，信息技术的广泛应用正在改变着支付与结算、资金融通与转移、风险管理以及信息查询等银行基本功能的实现方式。金融机构将传统的专用信息网络拓展到公共网络，电子货币、网络货币等数字化货币的应用使得以支票和现金为主的支付结算、资金转移方式正在趋向无现金的方式转化，各种信用卡、数字钱包得到了广泛应用；实时在线的网络服务系统能为客户提供全时空、个性化、安全快捷的金融服务；基于信息技术的各种风险管理与决策系统（如自动授信系统、风险集成测量系统等）正在取代传统落后的风险管理方式，大大提高了工作效率和准确性；新金融产品和服务的开发也在迅速加快。
适应经营方式的变化，金融机构的组织结构也在发生深刻变化。建立在传统银行经营模式基础上的组织形式——基于分支行的组织结构已经无法适应新的经营方式。围绕客户的消费行为和需求，传统银行正进行新的结构设计，借助于信息技术重构其组织形式。新兴的网络银行完全摆脱了传统银行的组织结构，几乎找不到传统银行的结构特征。总之，金融信息化的作用将从提高金融业务的自动化程度，发展到对金融业经营方式和组织结构的深刻改变。
二、利用信息技术优化提高金融机构效率
（一）信息技术-处理机调度算法
1.先来先服务（FCFS： First Come First Service）
这是最简单的调度算法，按到达就绪队列先后顺序进行调度。
FCFS算法：按照作业提交或进程变为就绪状态的先后次序，进行调度。
当前作业或进程占用CPU，直到执行完或阻塞，才出让CPU（非抢占方式）。
2.短作业优先（SJ（P）F：Shortest Job（Process） First）
这是对FCFS算法的改进，其目标是减少平均周转时间。
SJ（P）F算法：对预计执行时间短的作业（进程）优先调度；通常后来的短进程不抢先正在执行的进程（非抢占方式）。
（二）处理机调度算法在金融机构中应用的实例
银行的服务质量和效率对其发展至关重要，规模较大的银行网点总会设置有大额业务窗口和小额业务窗口。大额业务窗口只为大额交易客户办理业务，经常虚位以待，小额业务窗口由于办理用户较多，经常需要排队等待。由此可见，窗口设置虽然采取了更为科学的分类，却并未发挥出应有的作用，反而降低了整个运行效率。
基于目前这种运作模式，利用信息技术调度算法提出优化的方案：
1.首先在银行设置区别性的窗口值得推行，但是两类窗口应当同时提供服务。即在没有客户办理大额业务时，应当为小额客户办理业务。同样，普通交易窗口在闲置时也应为大额交易客户办理业务。
2.排号系统应该对顾客的信息加以区别。小额交易客户的号码可以在两个窗口排队，但是在普通窗口的优先级大于大额窗口（当有客户需要办理小额业务时，普通客户在普通交易窗口的优先级高于大额客户，即小额交易客户在该队列排位靠前于大额交易客户）；大额客户的号码则在大额窗口优先级较高（当有客户需要办理大额业务时，普通客户在大额交易窗口的优先级低于大额客户，即当大额交易客户在该队列排位靠前于小额交易客户）。
通过上述方案可以解决银行等金融机构在办理业务时由于分配安排不合理导致的低效率运行。从客户角度出发，如只办理简单补卡开卡业务的客户却要等待前面办理复杂业务的客户办理，等待的时间可能数十倍于自己办理业务所需的时间显然是不合理的；从银行等金融机构的利益出发，采用这种方案可以显著提高整个金融机构对信息处理的吞吐量，也使得效率得到提高，不仅减少了客户办理业务的等待时间，而且在宏观上也增加里其处理业务的数量，使得在提供了更多服务的同时满足了更多客户的需求。
参考文献
[1] 迈克尔·莫菲特，等.国际金融（精要版）[M].北京：机械工业出版社，2010.
[2] 黄国平，宣晓影. 中国银行业金融信息化建设问题与对策[J].银行家，2011（12）.
[3] 戴国强.商业银行经营学[M].北京：高等教育出版社，2011.
[4] 弗兰克 J. 法博齐，等. 金融市场与金融机构基础[M].4版.北京：机械工业出版社，2010.
[5] 汤小丹等编著.计算机操作系统[M].3版.西安：电子科技大学出版社，2007.
（编辑：刘影）