1　加强药学人员的管理和培训
　　
　　药学人员素质是医院药房质量管理的基石，要实现药剂工作职能转化，必须有一支政治素质好、业务技术精的药学人员队伍，对医院药学人员的管理、培养、使用直接关系到药房工作的发展与提高。药学人员应始终把提高专业技术和为患者服务的技能作为立身之本。随着药学科技的迅速发展和药学知识的不断更新，药学人员的业务培训越来越重要。应当抓好执业药师的继续教育和从业人员的定期与不定期培训；加强药师与医师、患者的沟通，通过协调药医、药、患的关系，共同提高药房人员的整体素质；建立药学人员在职教育制度，举办各类型药学专业培训班(如采取全脱产和半脱产学习或参加短训班)，召开多种形式专业学术会议，鼓励各项业务交流，丰富药学人员的知识面，掌握新技术；针对药学技术人员具体情况，提高他们业务水平，并建立技术考核制度，严格执行各级药剂人员岗位责任制，建立岗位责任制奖罚制度，藉此调动工作人员的积极性。