论文部分内容阅读
摘 要：PBL教学模式中强调学生的参与，而团队合作学习是激发学生参与教学，调动学生积极性和形成良好的课堂氛围的主要教学方式。在《市场营销学》课程的教学过程中，通过精心设计教学过程、设置适于团队合作学习的问题、构建团队学习小组、分组讨论开展课程学习、团队合作学习的成果汇报和重视监督考核等过程，发挥学生团队的力量，合作学习，提升学生的综合素质和实践能力。
关键词：PBL教学法 团队合作学习 市场营销学 创新能力
《市场营销学》是工商管理类专业的核心课程之一，通过课程教学，使学生具有较高的理论素养和较强的实践能力。由于课程的实践性和技能性很强，在使用PBL教学模式过程中，还要鼓励学生的参与，特别是通过学生团队的合作学习，互相激励与促进，提升课堂的教学质量和学生的职业竞争力。
一、PBL模式中的团队合作学习方式的必要性
PBL（Problem-Based Learning）是以问题为基础的学习的教学模式，20世纪80年代以来，该种教学模式在许多院校课堂教学中被采用。该种教学模式是以学生自我分析、自我学习为中心，教师进行课程设计和课程引导，学生在分析问题中不断巩固理论、解决问题、提升能力。PBL教学模式的过程是：教师系统设计课程教学内容，组成团队讨论设置的问题，学生收集资料分析问题，学生相互沟通与交流，教师点评与考核。PBL教学模式的优点是非常明显的，有利于提高学生的积极性和职业能力，这与企业的现实需求是一致的。然而，传统的教学方法，虽然重视理论知识的系统性，但却导致学生课堂参与性不强，自主学习能力欠缺，严重制约了学生营销实践技能的培养和提升，不利于学生就业竞争力和职业竞争力的提升。以《市场营销学》课程为例，PBL教学模式的缺点主要变现在：《市场营销学》课程理论与知识的系统性可能会欠缺，也可能造成优、差学生的两极分化现象；需要占用较多的课外时间，学生会反感；对教师的要求会更高，需要花费更多的时间和精力去研究和设计课程。那么，如何有效解决PBL教学模式中的不足呢？团队合作学习是解决问题的有效途径。团队合作学习，就是在PBL模式实施过程中，不仅要发挥和调动学生个人的学习积极性，更是通过设立共同的目标任务，将学生形成一个互相激励、互相启发，在虚拟的职场环境中，通过头脑风暴法，发挥学生团队的集体智慧，不仅能够解决营销中的问题，还能弥补学生自身知识和能力的缺陷，并在团队合作学习过程中，提升學习兴趣和学习效率，同时也提高他们的人际交往能力及团队合作能力，为将来从事营销工作奠定坚实的理论和实践的基础。由此可见，团队合作学习是以学生的团队（学习小组）为主体的一种教师教学和学生学习的活动，强调学生在学习中的互动和合作。团队合作学习的过程是由教师教学控制和把握的，例如教学任务的安排、案例讨论等，学生的最终成绩则是由学生的目标任务完成状况决定的，从这个角度讲，团队合作学习是一个目标管理的控制和实现的过程。团队合作学习是一种以小组为基本组织形式，以小组成员合作性活动为主体，以小组预设目标达成为标准，以小组总体成绩为评价和奖励依据的教学策略。
团队合作学习的优点具体变现在：一是增强了学生动手能力，例如资料检索和自学能力；二是提高了学生的课堂参与程度，如分析课程内容、小组发言等；三是提高了学习的积极性，变被动学习为主动学习；四是锻炼了学生的综合能力，如沟通表达能力、团队合作意识等；五是有利于深度学习，培养探索科学的精神。
二、团队合作学习在《市场营销学》教学过程中的应用
1.精心设计教学过程。教学方法的应用，不是授课教师心血来潮，随心所欲的每一节课堂上的教学行为。从实际教学来看，也不是每节课程都要运用团队合作学习教学法，这既不可能，也不现实，有些《市场营销学》课程的内容，授课教师的讲授效果会更好，例如概念、原理、方法以及历史演进等。所以，在有限的课时中（一般是36学时或54学时），安排8-10次左右的PBL教学法就已经实属不易，既然安排了，就要把它落到实处。此外，教师也要转变观念，认真准备教学资料，精心设计好课堂教学的过程，使之形成系统化的教学和改革的过程，而不是临时拼凑、东拉西扯的过程。
2.设置适于团队合作学习的问题。选定课程内容，设置适当问题，以问题带动课程教学和激发学生的积极性，这是团队合作学习开始阶段最重要的一个环节。《市场营销学》课程内容繁杂，不仅有理论内容，还有实践和技能等方面的内容，这就要求授课教师理论结合实践，设置团队合作学习的项目，既要有利于教学，还要有利于学生分析问题的实际，否则无法开展教学活动。根据《市场营销学》课程的具体内容，结合市场营销的实际工作，在团队合作学习中可以设定以下问题，如“试用SWOT法分析某企业面临的营销环境”、“试分析某产品的购买者的行为特点”、“请你为某企业的某产品制定一个节日的促销方案”“试分析某企业的某产品在本市的营销渠道策略”等问题。
3.构建团队学习小组。团队一般5-8人，按照两种方式组队，一是学生自由联合，形成团队，优点是组队速度快，团队成员志同道合，积极性高，不足是团队的观点和分析容易同质化；二是教师指定学生群体，形成特定的团队，优点是不同观点的激烈碰撞容易激发学生的创新性思维，不足是硬性的制定导致团队的稳定性较差，矛盾较多。在实际操作中，以提高团队学习效率为出发点，也可以把两种方式结合在一起，优势互补。团队形成后，要明确团队成员的角色和基本职责，一般包括组长、记录员、汇报员等。组长的职责是全面负责和落实教师安排的学习任务，组织和协调成员的学习活动；记录员负责记录合作学习的过程及主要的学习成果；汇报员负责整理学习成果并在全班进行汇报。
4.分组讨论开展课程学习。仅仅依靠教师的课程讲授显然是远远不够的，团队合作学习的特点之一就是调动学生参与课堂的程度，通过小组讨论以及团队协作的方式，发挥学生自主学习的主体地位。教师讲授完基本内容后，根据事先已经划分的团队，由组长组织成员根据已经设置好的问题，将讲授内容、教材内容以及小组讨论分析的问题整合在一起，通过头脑风暴的方式，集思广益，深化问题，同时发现学习中的不足，以便课后去查询。讨论分析中做好记录，为下阶段活动做好准备。通过小组讨论和学生的参与，使学生对《市场营销学》的内容更加容易理解，同时，对小组讨论中出现的相关问题，授课教师可以通过课堂或班级QQ、微信等方式及时予以解答，进一步深化教学内容。 5.团队合作学习的成果汇报。通过小组内的头脑激荡之后，每个小组对《市场营销学》课程相关内容已经有了较为深刻的理解，不仅如此，还要把学习的成果展示出来。具体做法：以小组为单位，在规定的时间内，按照规定的PPT格式做好汇报资料；每个小组选一个主讲人，其他成员都要参与，作为辅助讲解人；在10分钟内讲解讨论成果，允许其他小组成员提问并解答；最后授课教师进行点评并完善相关问题。团队合作学习的方式，在激发学生学习积极性的同时，可以使学生迅速发现自身学习中某方面知识的欠缺，从而自觉主动地去弥补。当然，迫于在团队学习中不甘落后于其他学生和积极表现的心态，也是对学生良好的激励。
6.重视团队合作学习中的监督和考核。在学生的分组学习和成果展示过程中，要重视和细化对学生的考核工作，学生的每一次发言、每一个观点、学习态度等都应纳入考核的范围；此外，每一阶段性任务完成后，授课教师都要对前面的教学内容、分组讨论、成果展示、学生表现等进行评价，对表现优秀的学生要进行表扬，在量化积分方面也要体现出来，以起到示范榜样的作用；把每一次教学活动的学生积分都公布出来，做到公开公正，这也是学期结束时《市场营销学》课程结课成绩的组成部分。由于把学生的平时表现都作为量化积分的组成部分，学生對团队合作学习的重视程度自然会提高，从而变成一种日常自觉的学习行为，这恰恰也是教改所追求的目标之一。
三、团队合作学习中的注意事项
1.教学准备要充分。团队合作学习是以学生为中心，有利于调动学生的学习积极性和形成良好的课堂气氛，有利于培养高素质的市场营销应用型人才。但是，该教学法对授课教师的要求很高，不仅要熟悉《市场营销学》教学内容，还要科学组织课堂教学，灵活应对在课堂教学中出现的各种问题，教师的压力可想而知。因此，思想重视，充分准备，投入教学活动，才能取得良好的教学效果。
2.问题设置要有针对性。在《市场营销学》的教学过程中，通过设置的问题，将教学内容、学生讨论、自主学习整合在一起。从实际教学情况看，设置的问题既要有理论方面的，也要有实践方面的，但学生往往比较喜欢实践方面的案例和问题。因此，设置问题时，要有一定的选择性和针对性，但都要以调动学生的积极性和培养实践能力为中心。
3.重视监督和考核。团队合作学习要想达到预期的效果，必须要重视教学过程中的监督和考核。所谓的监督，就是要对所有的学生都要有学习目标和任务，不管是在课堂上要求完成的，还是要求课后完成的，必须在规定的时间内完成，并形成书面材料，由组长、教师进行检查。与之相对应，学生的成绩与完成的目标任务之间挂钩，这也是考核学生学习成绩的依据。
参考文献：
[1]都晓春. PBL教学法在市场营销教学中的实践与探索[J].中国科教创新导刊.2013（11）.
[2]李晓纯.合作学习在高职市场营销课程教学中的应用[J]. 北京工业职业技术学院学报.2013（1）.
[3]杨喜进.合作学习中的小组管理策略研究[J].卫生职业教育，2009（11）.
作者简介：张赵晋（1984-），女，渭南师范学院商学院讲师，经济学硕士。研究方向：营销管理与企业经济学。
※基金项目：渭南师范学院教改项目（JG201532）.
关键词：PBL教学法 团队合作学习 市场营销学 创新能力
《市场营销学》是工商管理类专业的核心课程之一，通过课程教学，使学生具有较高的理论素养和较强的实践能力。由于课程的实践性和技能性很强，在使用PBL教学模式过程中，还要鼓励学生的参与，特别是通过学生团队的合作学习，互相激励与促进，提升课堂的教学质量和学生的职业竞争力。
一、PBL模式中的团队合作学习方式的必要性
PBL（Problem-Based Learning）是以问题为基础的学习的教学模式，20世纪80年代以来，该种教学模式在许多院校课堂教学中被采用。该种教学模式是以学生自我分析、自我学习为中心，教师进行课程设计和课程引导，学生在分析问题中不断巩固理论、解决问题、提升能力。PBL教学模式的过程是：教师系统设计课程教学内容，组成团队讨论设置的问题，学生收集资料分析问题，学生相互沟通与交流，教师点评与考核。PBL教学模式的优点是非常明显的，有利于提高学生的积极性和职业能力，这与企业的现实需求是一致的。然而，传统的教学方法，虽然重视理论知识的系统性，但却导致学生课堂参与性不强，自主学习能力欠缺，严重制约了学生营销实践技能的培养和提升，不利于学生就业竞争力和职业竞争力的提升。以《市场营销学》课程为例，PBL教学模式的缺点主要变现在：《市场营销学》课程理论与知识的系统性可能会欠缺，也可能造成优、差学生的两极分化现象；需要占用较多的课外时间，学生会反感；对教师的要求会更高，需要花费更多的时间和精力去研究和设计课程。那么，如何有效解决PBL教学模式中的不足呢？团队合作学习是解决问题的有效途径。团队合作学习，就是在PBL模式实施过程中，不仅要发挥和调动学生个人的学习积极性，更是通过设立共同的目标任务，将学生形成一个互相激励、互相启发，在虚拟的职场环境中，通过头脑风暴法，发挥学生团队的集体智慧，不仅能够解决营销中的问题，还能弥补学生自身知识和能力的缺陷，并在团队合作学习过程中，提升學习兴趣和学习效率，同时也提高他们的人际交往能力及团队合作能力，为将来从事营销工作奠定坚实的理论和实践的基础。由此可见，团队合作学习是以学生的团队（学习小组）为主体的一种教师教学和学生学习的活动，强调学生在学习中的互动和合作。团队合作学习的过程是由教师教学控制和把握的，例如教学任务的安排、案例讨论等，学生的最终成绩则是由学生的目标任务完成状况决定的，从这个角度讲，团队合作学习是一个目标管理的控制和实现的过程。团队合作学习是一种以小组为基本组织形式，以小组成员合作性活动为主体，以小组预设目标达成为标准，以小组总体成绩为评价和奖励依据的教学策略。
团队合作学习的优点具体变现在：一是增强了学生动手能力，例如资料检索和自学能力；二是提高了学生的课堂参与程度，如分析课程内容、小组发言等；三是提高了学习的积极性，变被动学习为主动学习；四是锻炼了学生的综合能力，如沟通表达能力、团队合作意识等；五是有利于深度学习，培养探索科学的精神。
二、团队合作学习在《市场营销学》教学过程中的应用
1.精心设计教学过程。教学方法的应用，不是授课教师心血来潮，随心所欲的每一节课堂上的教学行为。从实际教学来看，也不是每节课程都要运用团队合作学习教学法，这既不可能，也不现实，有些《市场营销学》课程的内容，授课教师的讲授效果会更好，例如概念、原理、方法以及历史演进等。所以，在有限的课时中（一般是36学时或54学时），安排8-10次左右的PBL教学法就已经实属不易，既然安排了，就要把它落到实处。此外，教师也要转变观念，认真准备教学资料，精心设计好课堂教学的过程，使之形成系统化的教学和改革的过程，而不是临时拼凑、东拉西扯的过程。
2.设置适于团队合作学习的问题。选定课程内容，设置适当问题，以问题带动课程教学和激发学生的积极性，这是团队合作学习开始阶段最重要的一个环节。《市场营销学》课程内容繁杂，不仅有理论内容，还有实践和技能等方面的内容，这就要求授课教师理论结合实践，设置团队合作学习的项目，既要有利于教学，还要有利于学生分析问题的实际，否则无法开展教学活动。根据《市场营销学》课程的具体内容，结合市场营销的实际工作，在团队合作学习中可以设定以下问题，如“试用SWOT法分析某企业面临的营销环境”、“试分析某产品的购买者的行为特点”、“请你为某企业的某产品制定一个节日的促销方案”“试分析某企业的某产品在本市的营销渠道策略”等问题。
3.构建团队学习小组。团队一般5-8人，按照两种方式组队，一是学生自由联合，形成团队，优点是组队速度快，团队成员志同道合，积极性高，不足是团队的观点和分析容易同质化；二是教师指定学生群体，形成特定的团队，优点是不同观点的激烈碰撞容易激发学生的创新性思维，不足是硬性的制定导致团队的稳定性较差，矛盾较多。在实际操作中，以提高团队学习效率为出发点，也可以把两种方式结合在一起，优势互补。团队形成后，要明确团队成员的角色和基本职责，一般包括组长、记录员、汇报员等。组长的职责是全面负责和落实教师安排的学习任务，组织和协调成员的学习活动；记录员负责记录合作学习的过程及主要的学习成果；汇报员负责整理学习成果并在全班进行汇报。
4.分组讨论开展课程学习。仅仅依靠教师的课程讲授显然是远远不够的，团队合作学习的特点之一就是调动学生参与课堂的程度，通过小组讨论以及团队协作的方式，发挥学生自主学习的主体地位。教师讲授完基本内容后，根据事先已经划分的团队，由组长组织成员根据已经设置好的问题，将讲授内容、教材内容以及小组讨论分析的问题整合在一起，通过头脑风暴的方式，集思广益，深化问题，同时发现学习中的不足，以便课后去查询。讨论分析中做好记录，为下阶段活动做好准备。通过小组讨论和学生的参与，使学生对《市场营销学》的内容更加容易理解，同时，对小组讨论中出现的相关问题，授课教师可以通过课堂或班级QQ、微信等方式及时予以解答，进一步深化教学内容。 5.团队合作学习的成果汇报。通过小组内的头脑激荡之后，每个小组对《市场营销学》课程相关内容已经有了较为深刻的理解，不仅如此，还要把学习的成果展示出来。具体做法：以小组为单位，在规定的时间内，按照规定的PPT格式做好汇报资料；每个小组选一个主讲人，其他成员都要参与，作为辅助讲解人；在10分钟内讲解讨论成果，允许其他小组成员提问并解答；最后授课教师进行点评并完善相关问题。团队合作学习的方式，在激发学生学习积极性的同时，可以使学生迅速发现自身学习中某方面知识的欠缺，从而自觉主动地去弥补。当然，迫于在团队学习中不甘落后于其他学生和积极表现的心态，也是对学生良好的激励。
6.重视团队合作学习中的监督和考核。在学生的分组学习和成果展示过程中，要重视和细化对学生的考核工作，学生的每一次发言、每一个观点、学习态度等都应纳入考核的范围；此外，每一阶段性任务完成后，授课教师都要对前面的教学内容、分组讨论、成果展示、学生表现等进行评价，对表现优秀的学生要进行表扬，在量化积分方面也要体现出来，以起到示范榜样的作用；把每一次教学活动的学生积分都公布出来，做到公开公正，这也是学期结束时《市场营销学》课程结课成绩的组成部分。由于把学生的平时表现都作为量化积分的组成部分，学生對团队合作学习的重视程度自然会提高，从而变成一种日常自觉的学习行为，这恰恰也是教改所追求的目标之一。
三、团队合作学习中的注意事项
1.教学准备要充分。团队合作学习是以学生为中心，有利于调动学生的学习积极性和形成良好的课堂气氛，有利于培养高素质的市场营销应用型人才。但是，该教学法对授课教师的要求很高，不仅要熟悉《市场营销学》教学内容，还要科学组织课堂教学，灵活应对在课堂教学中出现的各种问题，教师的压力可想而知。因此，思想重视，充分准备，投入教学活动，才能取得良好的教学效果。
2.问题设置要有针对性。在《市场营销学》的教学过程中，通过设置的问题，将教学内容、学生讨论、自主学习整合在一起。从实际教学情况看，设置的问题既要有理论方面的，也要有实践方面的，但学生往往比较喜欢实践方面的案例和问题。因此，设置问题时，要有一定的选择性和针对性，但都要以调动学生的积极性和培养实践能力为中心。
3.重视监督和考核。团队合作学习要想达到预期的效果，必须要重视教学过程中的监督和考核。所谓的监督，就是要对所有的学生都要有学习目标和任务，不管是在课堂上要求完成的，还是要求课后完成的，必须在规定的时间内完成，并形成书面材料，由组长、教师进行检查。与之相对应，学生的成绩与完成的目标任务之间挂钩，这也是考核学生学习成绩的依据。
参考文献：
[1]都晓春. PBL教学法在市场营销教学中的实践与探索[J].中国科教创新导刊.2013（11）.
[2]李晓纯.合作学习在高职市场营销课程教学中的应用[J]. 北京工业职业技术学院学报.2013（1）.
[3]杨喜进.合作学习中的小组管理策略研究[J].卫生职业教育，2009（11）.
作者简介：张赵晋（1984-），女，渭南师范学院商学院讲师，经济学硕士。研究方向：营销管理与企业经济学。
※基金项目：渭南师范学院教改项目（JG201532）.