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基于社会信息加工理论,构建了一个被调节的中介模型,并通过对63家企业868位员工及其直接主管的配对问卷分析,从组织层面探讨企业政策-实践一致性对员工工作绩效的影响机制及其边界条件。研究结果发现:企业政策-实践一致性对员工工作绩效存在显著正向作用;组织信任、角色冲突中介企业政策-实践一致性与员工工作绩效之间的关系;员工-组织关系调节企业政策-实践一致性与组织信任、角色冲突之间的关系;同时,调节企业政策-实践一致性通过组织信任、角色冲突影响员工工作绩效的中介作用。