如果要评选中国最容易被骂的公司，我想电信运营商理应当选。不仅平日不受用户待见，每年的315也会被重点照顾，而最近的“微信收费”风波也让电信运营商成了众矢之的，差点没被喷死。大学时代，我的专业恰恰就是“通信工程”，而当时最好的出路就是进入各大电信运营商任职。转眼过去快十年了，运营商的日子不再好过，对于这一点，我那些分布在全国各地运营商的同学最有发言权。
　　五年前有人告诉我，腾讯谁都不怕，就怕中移动。而现在，风水轮流转，轮到谁在害怕微信了？微信收费本来不具备可执行性，但这至少反映了来自运营商的一种情绪：花了大量人力物力搭建起了基础数据网，并投入了大量维护成本，到头来最丰厚的利润却被软件和应用圈走了，不甘心啊！
　　但这就是社会分工的趋势。电信运营商最擅长的是基础数据网络的构建和运营，当这些业务处于快速成长期的时候，他们当然能收获丰厚的利润，但平台一旦搭建完毕，最能挣钱的角色自然转移到在这个平台上唱戏的角了。暴利的时代已经结束，只是运营商们不愿意接受这个现实而已。在大多数人看来，拥有大量客户资源的电信运营商如果兼顾做应用，应该非常厉害。可事实并非如此，移动的飞信、电信的天翼Live都曾经进入用户的视野，也花了很大的推广成本，但事实上用户并不买账。越是庞大的公司，想要做点事还真是越难。
　　其实，这不是谁怕谁的问题，而是各司其职的问题。运营商和各种应用不应该是敌对关系，也没必要互相跟风。运营商做应用，腾讯做运营商，都是无稽之谈。看上去弱势的运营商，其实只要深度挖掘自身优势，运营商就会发现其实能做的事情还有很多，比如光纤到户，4G网络，物联网建设……把这些工作做好，用户一定会买单的。
　　这是一个分工明晰的社会，与其看着别人眼红，不如回归自己的角色。对于咱们用户来说，每一个环节都有更专业的服务，岂不更好？