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【摘 要】
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一杯胡萝卜汁就能培养一个忠实客户? 香港丽晶饭店的一位顾客在和饭店总经理一同用餐时，总经理问他喜欢喝什么饮料，他的回答是胡萝卜汁。6个月后，他再次入住丽晶饭店，在房间的冰箱里发现一大杯胡萝卜汁。“10年问，尽管饭店的房价涨了三倍多，但我还是住这家饭店，就因为他们为我准备胡萝卜汁。” 这就是典型的数据库营销的案例。一个忠实客户的诞生，或许就源于客户的名字、生日、家庭状况、消费习惯、消费时间等信息
【出 处】
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成功营销
【发表日期】
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2011年4期
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