【摘 要】
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目的探讨耳鼻喉护理技术操作的潜在风险与防范。方法选择我院2018年1月~12月耳鼻喉科收治的患者80例为对照组,期间患者接受常规护理,分析护理技术操作的潜在风险,提出针对性
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目的探讨耳鼻喉护理技术操作的潜在风险与防范。方法选择我院2018年1月~12月耳鼻喉科收治的患者80例为对照组,期间患者接受常规护理,分析护理技术操作的潜在风险,提出针对性防范措施在2019年1月~12月期间实施,并于期间选择80例患者为观察组。结果观察组的风险事件发生率低于对照组,P<0.05。结论耳鼻喉护理技术操作的潜在风险主要是手术操作、医嘱执行和患者自身等,施行针对性防范措施的效果显著,能明显降低护理差错、意外事件、护理纠纷和投诉事件等风险事件的发生率,提高患者对每项护理服务的满意度。
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