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学位

餐饮业顾客抱怨行动-非行动抱怨模型服务补救

农村居民图书馆服务抱怨的模型构建及实证研究——以农家书屋为例

通过对农村居民农村图书馆服务的抱怨情况进行研究,并以农家书屋为个案进行实证调研,针对农村居民农家书屋服务抱怨提出假说,利用......

期刊

农村居民图书馆服务农家书屋抱怨模型

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