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航空服务质量对顾客持续参与意愿的影响——顾客旅行形态的调节效应

本文研究中国乘客不同的旅行形态对航空服务质量、实际顾客价值,顾客满意度和顾客持续参与意愿间关系的影响。以实证分析分析的方......

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航空服务质量顾客价值顾客满意顾客持续参与意愿旅行形态

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