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服务的特征决定了服务生产过程中一定程度的顾客参与。当顾客参与服务的产出过程中时，他会对服务业的生产力及顾客的满意程度带来正......
梁山好汉是一个被主流社会边缘化的群体，同时它也是中国文化符号里的一朵奇葩，“逼上梁山”是对其特殊社会历史身份的最佳写照。在社......
行为金融学作为一门新兴的学科,将心理学关于人的认知偏差的研究结果与金融学的理论相结合,提出证券市场中投资者的非理性认知偏差......
本研究采用内隐社会认知的测量方法TheGo／No—GoAs—sociation Test（GNAT）考察高职学生对优良学风的内隐态度及自我概念与其联结的强......
通过对证券监管部门进行问卷调研,并结合统计学中列联表的Kendall相关分析方法,对监管者自我服务偏见、后视偏见和推卸责任效应进......
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本文以宁夏固原市原州区硝沟村为例,将该村被边缘化群体对村干部的认知偏差为研究重点,运用社会比较、自我服务偏见、挫折——攻击......
在新《刑事诉讼法》实施的新形势下，侦查审讯工作需要转变观念，将审讯模式转为对嫌疑人心理操控和强制为主的新模式。供述中嫌疑人自......
顾客参与反映出顾客的积极角色,涉及顾客为服务生产和传递提供的资源和采取的行动。对于很多服务而言,服务的有效传递和服务质量的......
学位
当今,顾客在产品的生产和服务中扮演着越来越积极的角色。顾客参与会为企业节约人力成本,提供创新思维,优化工作流程。而对于顾客......
