顾客关系导向相关论文
在当今时代的竞争中,企业必须寻求新的竞争优势来源,有效的提升企业的整体竞争力。越来越多的实践证明,企业成功的关键在于提供满足顾......
如何提升企业客户关系管理效率是现代企业亟待解决的关键问题。论文构建了顾客关系导向、以顾客为中心的管理系统和关系信息进程之......
本文从客户关系管理视角出发,考察了顾客参与及顾客与企业互动在营销创新中的作用,提出了基于顾客关系导向的营销创新策略。这主要......
近20年来,服务业在各国经济中的地位与作用不断上升。我国的服务业自改革开放以来已取得了飞跃式的发展,然而从总体上看仍处于较为......