顾客忠诚度相关论文
电子商务背景下,服装网购规模迅速增大,顾客倾向于便捷化和多样化的网购消费方式,使得服装专卖店失去大量顾客,销售量下降很多,难......
顾客的忠诚是体育服装行业最宝贵的资源,是行业可持续发展的核心要素。在竞争激烈的体育服装市场上培养顾客忠诚度具有非常重要的......
品牌是对公司及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认可，是一种信任。品牌已经是产品综合质量的体现和代表。当人们想到某个品......
随着“智媒体”时代发展，“直播电商”新型零售形式应运而生，为消费者带来新的购物体验。但部分商家的过度宣传，吸引大量新顾客的同时......
随着信息技术的快速发展，越来越多的企业改变零售模式，整合多种渠道扩大市场规模，全方位满足顾客需求，以期建立企业与顾客的长期联结机......
酒店品牌可以提高酒店的核心竞争力，增加酒店的无形资产，同时关系到酒店的可持续盈利能力。酒店形成鲜明的品牌性格并获得顾客忠诚是......
随着我国医疗美容行业的逐渐成熟和完善,医美市场呈现出一副欣欣向荣的景象,但在行业快速发展的同时,争夺顾客资源的竞争也异常激......
随着我国电子商务的不断发展和人们购买方式的转变,推进了农产品电子商务的快速发展。随着生鲜农产品电商数量的不断增多,生鲜农产......
顾客感知价值是形成顾客忠诚的重要因素。互联网时代下的新零售模式重构了“人-货-场”间的联系，正影响着消费者的价值感知和顾客忠......
随着中国经济不断发展,新型电商以及个体产业的崛起,导致烘焙食品产业竞争日趋激烈。在这种背景下,企业为了提高核心竞争力,纷纷采......
如今互联网势头发展迅猛,电子商务也随之快速繁荣起来,网上购物成为了消费者满足个人消费需求的重要渠道,给电商行业发展带来了机......
可持续发展的背景下,世界各国越来越重视资源的利用率。共享经济作为实现闲置资源高效利用的一种新的经济形式,在提高资源利用率,......
2020年受新冠肺炎的影响,健康保险的线下工作受到影响,但是居民购买的健康险数量却在增加,人们对新冠疫情的重视以及对保险的日益......
近年来全球电子商务迅速发展,我国电商也进入规范化、稳步发展的阶段,其中生鲜农产品备受青睐,大批生鲜电商成立并快速发展。互联......
目前,我国已进入消费升级阶段,“90后”、“00后”逐渐成为社会的主要消费力量,他们的消费习惯和消费选择呈现出新的特点,同时,他......
在移动互联网时代,微商作为一种社会化的移动电子商务模式悄然出现.微商契合当前“互联网+”分享经济的需要,正在逐渐成长为分享经......
我国的社会经济在近些年有了很大的提升,国民经济水平也在逐年提高。而经济的快速增长就导致了我国商品流通速度的增长,同时也导致......
顾客满意水平影响顾客口传行为，但顾客满意水平不是影响顾客口传行为的惟一变量，各种信念变量，如行为态度、主观标准、行为控制感等，也......
本文运用重复博弈模型，分析了知识经济时代忠诚管理的基本特征，初步探讨了忠诚度的培育机制，对于企业文化类型与忠诚度的关联性进行了......
21世纪以来,由于互联网经济的快速发展,催生了一大批互联网企业。在日益竞争激烈的环境中,企业要想长期稳定的发展就应该培养自己......
盲盒风靡时代下,由泡泡玛特企业打头的潮玩盲盒经济应运而生.文章基于顾客感知价值理论模型,以顾客忠诚度为构念,以顾客感知价值和......
为研究服装网店售后服务质量与顾客忠诚度之间的关系,提出服务补救质量、物流服务质量、退货服务质量、顾客关怀4个影响顾客忠诚度......
本文通过实证研究得出,品质感知和品牌意识对品牌忠诚度存在显著的正向影响,广告效应对品质感知具有微弱的积极影响,而广告效应对......
电商时代的出现，让我国的零售业受到了巨大的打击，其主要是因为电商自身的经营成本更低，所以传统零售业很难做到与电商的价格竞争。加......
[目的/意义]反映在线商品推荐质量的主要设计特点,探讨电商导购平台在消费者决策中所扮演的角色,有助于电商导购平台管理者制定出......
文章以金象大药房连锁药店为主体，主要对其实施顾客满意计划，进而赢得顾客忠诚的会员营销策略的经验进行了总结。这一实践，使得金象赢......
本研究构建了消费者在线评论感知与网站品牌忠诚的关系模型,并引入网站品牌关系质量作为中介变量.以某大学100名在校大学生为被试......
消费者发表的在线评论信息对消费者的行为模式和企业的市场策略会产生巨大的影响.然而,现有研究主要考察在线评论感知对消费者产品......
旅游业被称为朝阳产业，旅游经济效益也越来越收到重视。中国提出的旅游发展规划中明确指出将旅游作为新的经济增长点。面对中国旅游......
信息技术的进步使得零售企业积累了海量的交易和顾客数据,面对复杂多变的竞争环境,利用数据挖掘等新技术从宝贵的数据资源中挖掘中......
本文从渠道协同角度出发,研究了传统零售商线下渠道顾客信任如何转移到线上渠道,以及其对线上延伸绩效的作用机制.运用结构方程模......
现今许多厂商皆采用顾客忠诚方案以提升其业绩及顾客忠诚度,先前相关研究也指出顾客忠诚方案会影响顾客购买行为,显示此议题具有深......
本文基于感知风险，研究游戏收费模式对玩家满意度和忠诚度的影响。研究发现，付费(CPS)模式下感知时间风险、感知产品绩效风险显著低......
近年来我国的银行业已将策略从传统『存放利差』转向『手续费收入』上，所以银行『个人财富管理业务』日益受到重视，本研究整理出会影......
西方发达国家早在20世纪60年代就已经步入了服务经济社会，而目前，我国服务业在国民经济中的地位还相对薄弱。对服务营销的研究非常具......
由于服务的特殊性和在服务提供过程中无法避免的不确定性，使得服务失误在某种意义上成为必然。因此，成功的服务补救战略可以挽回失去......
服务忠诚是企业获得顾客忠诚前提。本文通过对服务忠诚的概念的探讨，提出了服务忠诚的衡量维度框架，包括认知忠诚、态度忠诚、能力忠......
2004年12月11日之后，我国全面放开零售流通市场，届时外资零售商在中国开店发展步伐必将大幅提速。在多种零售业态中，大型超市是外资零......
本文是在顾客忠诚文献回顾的基础上提出了网络营销中顾客忠诚的概念，分析了网络顾客的心理和网络顾客忠诚的经济效应，并指出企业应该......
从零售企业退货服务角度出发，本文在界定退货服务质量概念及其构成维度的基础上，构建了退货服务质量对顾客忠诚度的影响假设模型，并对......
本文在回顾以往研究的基础上构建了心理契约违背、转换成本、顾客忠诚度之间关系的理论模型,并选择实体商店顾客为研究对象进行问......
实现实体渠道与网络渠道的整合,打通实体店、线上网站、移动端App以及社交媒体等消费场景,有助于在顾客消费全过程中为其提供更为......
随着互联网的普及和旅游业的快速发展,旅游电商已经成为旅游产业中的主力军。由于竞争日益激烈,各平台的顾客忠诚度出现不同程度的......
近些年我国互联网水平不断提高,也为很多电子商务平台创造了发展契机,除了淘宝、京东等诸多平台以外,微信电子商务也收获了大量的......
