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阐述了馆员的情商是决定高校图书馆服务质量的重要因素,指出高校图书馆服务中存在的情商问题,论述如何在馆员的情商与读者服务的良......
当我们需要对某人、某事作出抉择时,这时占支配地位的力量不是个人的'智商',而大部分是个人的'情商'.'情商&#......
在社会热点词语中,除了人们熟悉的"智商"外,又先后出现了"情商""逆商""财商""心商"等新概念.我们称之为--人生"五商".......
一、绪言１９９３年中共中央、国务院颁发的《中国教育改革和发展纲要》（以下简称《纲要》）中指出：“当今世界风云变幻，国际竞争日趋激烈，科学技......
<正> 智力因素与非智力因素 人类智慧行为的心理结构十分复杂。任何一种智慧行为都有多种心理因素参与。根据这些心理因素的机能,......
过去我们在描述成功的管理者时 ,更多地是肯定他们的“智商” ,而对“情商”则谈的较少。今天 ,综观各界成功人士 ,他们除了具有较......
