业务服务流程相关论文
改革开放以来,伴随着国际贸易的高速发展,我国货运代理行业也取得了突飞猛进的发展。随着世贸的加入以及货运代理行业由审批制改为备......
IT服务管理(IT Service Management,ITSM)是一套基于信息技术基础架构库(ITInfrastructure Library,ITIL)标准,帮助机构对IT系统的......
随着中国银行业的商业化以及对外开放的全面推进,整个银行业的服务水平不断提高,随着家庭(个人)财富的迅速增长,客户与服务地位的不断......