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作为信息技术应用最集中的领域，电信业随着新技术的不断应用和网络规模的不断扩大，在IT管理方面面临着越来越大的困难。业界流行的IT......
本论文研究的C公司是一家致力于手机等移动信息终端产品的研发、设计、制造、销售和服务的现代化高科技企业,在过去的三年里,C公司......
随着娱乐服务场所、旅馆业的逐渐发展,对于公安系统的管控要求也逐渐提高,为贯彻落实关于创新社会治安防控体系建设的决策部署,以......
本文旨在研究ITIL在中国企业中实施的问题，运用理论研究与定性多案例分析相结合的“探索性”研究方法，将ITIL和服务管理、IT治理理论......
本文是以IT基础架构库(ITIL)的流程体系为依据,以IT服务管理(ITSM)的基本概念为基础,结合国内外IT服务管理的成功案例,从PH保险公......
ITIL的实施,尤其是IT系统与公司核心业务运营关联度较低的企业,往往由于甲方IT部门人员缺乏ITIL理论认识和相关技能,不得不由外包......
计算机和网络技术的迅速发展，对各行各业生存和发展模式都产生了深远的影响，促使企业从传统运作模式转向基于信息技术的新模式，信息化......
IT服务管理的实施有一套被国际大公司普遍采用的行业标准-IT基础架构库(ITIL-IT Infrast ructure Libra ry).ITIL以流程为导向、以......
应用业界广泛采用的ITIL规范，为有效应对IT建设与运维管理的挑战提供了全面有效的解决方案。主要针对电信运营商企业的IT建设中的IT......
本文通过对电信支撑系统接口管理上存在问题的分析,探讨应用IT基础架构库(ITinfrastructurelibrary,ITIL)架构解决这些问题的可能......
医院信息化建设的深入，使信息科面对业务部门不允许信息系统出故障的挑战；信息系统数量的增加，使信息科面对如何提高信息系统应用服务......
本文提出了一种基于CMDB的业务可用性评估方法,对业务可用性评估的业务逻辑、数据流和CMDB集成进行了深入分析。该方法充分利用CMD......
大中型企业的IT运维管理能够适应企业的业务生产环境和主要业务发展所需要的IT管理模式,从而帮助大中型企业能够建立快速响应,最终......
随着医院信息化建设的不断深入,业务软件已广泛应用于医院的各个部门,硬件设备也随之增加,网络的安全性更显重要。越来越复杂的IT......
如何保持IT服务高质量、优成本,始终适应战略管理目标——IT服务管理的最佳实践方法是IT基础架构库(IT Infrastructure Library, I......
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ITIA念始于20世纪80年代，已经成为IT管理的事实标准，它在很多欧美企业中已经得到实施，中国的ITIL正处于起步阶段，许多企业开始或计划开......
近年来,随着IT系统和IT基础设施的不断建设和发展,U公司信息中心面临越来越重的维护压力。各类IT事故和故障时有发生,已严重影响业......
现代信息及通信技术正在以惊人的速度改变着世界，一个全新的信息时代已经到来。尤其是互联网的诞生，则更加速了人们的工作方式、生活......
21世纪以来,企业业务对信息系统的依赖性越来越强。过去,企业信息化工作主要体现在对IT软硬件产品的组合采购及其简单管理上,而现......
IT服务管理(IT Service Management,ITSM)是一套基于信息技术基础架构库(ITInfrastructure Library,ITIL)标准,帮助机构对IT系统的......
在信息技术高速发展的今天,数据中心在各类企业发展中的作用将越来越重要。数据的集中运行不仅可以解决上下信息的不对称,亦使得企......
随着电信市场竞争日趋激烈，传统电信运营商需要向综合信息服务提供商转型．而大力开展ICT（信息通信技术）业务为转型重点。本文针对电信......
在市场竞争日益激烈的环境下,电信运营企业在实施战略转型的同时,其业务模式和维护模式也要求与之相适应,以满足以市场为导向,以客......
目前东方有线OCN正在扩展各类新业务,用户数也在不断增加,对OCN业务系统的运维增加了很大的压力和挑战。本文通过构建一套运维管理......
从企业IT应用系统的生命周期出发,着重从应用系统的技术、流程及人员3个基本元素对运维做了深入的分析,说明运维对IT系统及其企业......
在构建运维平台背景下，本文将ITIL（Information Technology Infrastructure Library）理念引入IT资产管理。基于全生命周期管理和问题......
