关键词：人性管理；人情管理；管理无情；用情领导　　一、人性管理与人情管理　　人性化管理≠人情化管理，人性化管理是以严格的学校制度作......

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随着人们消费水平的逐渐提升,顾客对餐饮业的服务要求也在不断提高,由此餐饮企业面临着竞争者竞争和顾客要求的双重压力。而四川海......

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