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近年来,随着新公共管理运动与服务型政府理念在我国的盛行,以地方行政服务中心为代表的公共服务窗口的发展方兴未艾。窗口服务既对......
公共窗口的服务伦理评价指标体系由四个部分构成。第一部分是公众满意度指标,包括主体服务是否到位和客体优评率。第二部分是服务......
