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实体零售企业的顾客关怀与关系产出——基于顾客体验的中介效应
体验经济时代,追求个性化及良好体验成为消费需求的新趋势。以化妆品实体零售企业为样本,20~40岁女性消费者为研究对象,采用结构方......
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